上海電力股份有限公司（以下簡稱“上海電力”）成立于1998年6月4日，于2003年10月29日在上海證券交易所正式掛牌交易，是由中國電力投資集團公司控股的大型發電公司。公司現有員工5,814人，在全國各地擁有數十個全（子）分公司。
作為關系民生的重要部門，尤其是電力行業體制改革的大好政策環境刺激下，電力企業的信息化建設被越來越多的廠商重視，競爭也更加激烈。在這一背景下，上海電力也考慮通過信息化建設來提升企業整體競爭力。

電力行業營銷軟件推動信息化建設

在電力網絡規模不斷擴大，設備不斷更新的情況下，上海電力已經具備了基本的信息化規模。
作為與人民生活密切相關的電力營銷部門，如何在網絡規模復雜的情況下，真正為廣大用戶著想，提高收費部門工作效率，為人民提供快捷、優質、準確的收費服務？
在理解上海電力業務發展戰略的基礎上，借鑒國內外供電行業先進實踐，上海電力引進了上海電力營銷管理信息系統。作為電力營銷業務流程的支持平臺，該系統直接面向電力企業營銷業務層的業務處理過程，覆蓋供電企業各項營銷業務內容，實現從客戶申請報裝、電能銷售到電費回收的電力營銷全過程流程化管理。整個系統功能完善、運行可靠、維護簡便，及時準確的為營銷管理提供數據信息，大大提高電力企業營銷業務工作效率，加強了電力營銷工作的管理和監督。
在日新月異的信息化時代，隨著經濟全球化程度的不斷加深、技術手段的豐富創新以及各行業對能源的依賴性不斷提高，電力行業面臨的危機情況將更加復雜和頻繁。當營銷部門發生突發危機時，如何作出快速全面的服務響應，逐步成為電力營銷部門關心的方向。同時作為服務行業，上海電力的營業服務窗口數量仍然很少。特別是城鄉交界處，以及郊區地帶，上海電力無法在第一時間進行現場服務。上海電力想人民之所想，決定采用移動營業車的方式來為用戶提供更直接、更人性化的服務。
可是電力部門的各種應用系統很復雜，由于采用移動營業模式，上海電力營銷管理信息系統和總部數據庫連接就成了一個重要問題，采用衛星通訊的帶寬很難滿足現有的營銷管理信息系統軟件的連接需求；另外，如果在每一臺移動營業車上都安裝電力營銷信息系統、POS收費系統等多種基于C/S架構的應用系統，對上海電力信息部門工作人員來說，這些應用系統的升級、維護、數據集中將帶來很大的工作量，需要投入更多的人力和物力成本。
同時，這種分布式部署的方式也并不能實現上海電力總部的實時集中管理效果，上海電力需要一種靈活、快速、安全的第三方接入策略來實現移動營業車真正流動、高效運作。

借力溝通CTBS，以服務質量增加綜合競爭力

上海市電力公司在經過詳細的市場調研與分析后，決定采用基于服務器計算模式的遠程接入平臺溝通CTBS來解決目前碰到的棘手問題。
這種基于服務器計算模式的遠程接入平臺，通過在服務器上100％地安裝、管理、支持和執行應用程序的計算模式，將應用程序的執行和顯示邏輯分離開來，將現有主流的C/S架構軟件平滑地轉化到B/S結構，結合兩者技術優勢，最終實現企業應用系統的集中應用和靈活部署。
溝通CTBS是國內第一款遠程接入平臺產品，產品核心的SBC技術已經成為當前接入架構的主流技術，企業在不需要改變現有網絡結構和無須修改任何程序代碼的情況下，通過服務平臺發布基于Windows、Unix或Linux的應用系統，遠程用戶以Web瀏覽器方式實現安全訪問，同時集成VPN功能，整合了數據加密、身份認證、數字證書、訪問控制等安全技術。
安裝過程十分簡單，不需要對現有的網絡部署進行任何調整。在上海電力總部部署一臺CTBS服務器，將上海電力營銷管理信息系統的客戶端發布在此服務器上，移動營業車終端采用衛星通訊的連接方式，通過瀏覽器遠程訪問公司總部的各種工作軟件；POS收費系統、賬單掃描槍、銀行卡刷卡機、電子收訖章（USB key設備）、語音報價器等輸入輸出設備，也通過遠端連線和CTBS服務器上的客戶端相連，保障移動營業車所有業務功能的實現。
通過采用CTBS平臺，移動營業車實現了等同網點收費的功能。由于在總部和各移動營業車之間傳輸的只是鍵盤信息、鼠標點擊和屏幕更新信息。每秒消耗不到28K的網絡帶寬，高速運作的系統提升了上海電力員工的工作效率，大大改變了之前繳費跑老遠、排長隊的局面，為客戶提供了高效、便捷和優質的服務，廣大居民對此信息化實施成果贊不絕口。同時也樹立了供電企業的良好服務形象，在以速度和應變能力為市場競爭關鍵因素的信息化時代，提高了上海電力的綜合競爭實力。