| 最近有個(gè)客戶那里的Solidworks的問(wèn)題處理花了我們不少時(shí)間。實(shí)際最終找到原因后,還是很簡(jiǎn)單。關(guān)鍵在于不要放過(guò)任何小問(wèn)題。
問(wèn)題描述:
客戶在使用SOLIDWORKS 2017 SP5的時(shí)候,遇到一個(gè)問(wèn)題。
正常畫圖沒(méi)有報(bào)錯(cuò),但是有點(diǎn)使用了"異型孔向?qū)?quot;就會(huì)出現(xiàn)崩潰。
提示"SOLIDWORKS 2017 遇到問(wèn)題,需要關(guān)閉"。
錯(cuò)誤截圖如下:
解決過(guò)程:
因?yàn)槭侨碌?u>電腦,全新安裝的系統(tǒng),我們初步認(rèn)為軟件的安裝沒(méi)有問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是我同事先處理的,他主要做了以下操作:
1. 首先更新了顯卡驅(qū)動(dòng)到最新版。 問(wèn)題依舊存在。
2. 打開其他圖紙,使用"異型孔向?qū)?quot;,還是會(huì)崩潰。問(wèn)題依舊存在。
3. C盤找到這個(gè)文件夾"C:\SOLIDWORKS Data",重命名它。然后去其他安裝同樣版本的電腦復(fù)制一份"C:\SOLIDWORKS Data"這個(gè)文件夾過(guò)來(lái)。問(wèn)題依舊存在。
4. 卸載SOLIDWORKS 2017, 重新安裝。問(wèn)題依舊存在。
我接手處理后,再次卸載了重裝。卸載完成后。重啟電腦再次開始安裝。
發(fā)現(xiàn)有一個(gè)異常問(wèn)題。
5. 重新安裝SOLIDWORKS 2017 SP5的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)安裝程序有一個(gè)錯(cuò)誤提示。強(qiáng)烈建議我們重啟電腦后再繼續(xù)安裝。
可是重啟電腦后,再次運(yùn)行安裝程序,錯(cuò)誤信息依舊。
6. 根據(jù)網(wǎng)上的資料,我們需要對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行修改,修改如下:
同時(shí)按下windows+R鍵調(diào)出運(yùn)行窗口輸入regedit后回車,啟動(dòng)注冊(cè)表編輯器。
在注冊(cè)表中找到一下鍵:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager在右邊找到
PendingFileRenameOperations,刪除它。
處于好奇,我雙擊"
PendingFileRenameOperations"查看它的值。
里面足足有61條記錄,總結(jié)起來(lái)主要和三個(gè)軟件有關(guān)
· 搜狗拼音輸入法
· 360安全衛(wèi)士
· 火絨安全。
刪除這個(gè)"
PendingFileRenameOperations"這一項(xiàng)后不用重啟電腦。再次安裝SOLIDWORKS 2017 SP5, 一切正常。
7. 等最后安裝SOLIDWORKS安裝完成后,啟動(dòng)"異型孔向?qū)?quot;,就完全正常使用,不會(huì)出現(xiàn)崩潰的情況。至此問(wèn)題解決。
最后總結(jié):
SOLIDWORKS 安裝中如果出現(xiàn)如下錯(cuò)誤提示:
在這個(gè)一步如果點(diǎn)取消,也能安裝,但是安裝好后使用過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致某些組件異常。(比如異型孔向?qū)В?/span>
我們處理問(wèn)題和做人是一樣的,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。有些看似不起眼的小問(wèn)題不及時(shí)處理會(huì)導(dǎo)致意想不到的錯(cuò)誤,從而花更大代價(jià)去解決。 |