用戶在進(jìn)行Win8系統(tǒng)操作時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，系統(tǒng)開機(jī)后一直停在加載狀態(tài)，且出現(xiàn)helptools停止工作窗口提示，并導(dǎo)致開始菜單無(wú)法使用、桌面未顯示等問(wèn)題，解決的方法有兩種，下面小編就給大家介紹下。

　　解決方法一：

　　1、卡屏狀態(tài)下依然可以ctrl+alt+del按出任務(wù)管理器，文件-運(yùn)行新任務(wù)-輸入 services.msc

　　2、找到windows font cache service服務(wù)項(xiàng)，設(shè)置為自動(dòng)或手動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)后重啟即可

　　解決方法二：

　　1、broker infrastructure基礎(chǔ)協(xié)調(diào)器服務(wù) 目前只發(fā)現(xiàn)在360中顯示，windows服務(wù)并沒(méi)有此項(xiàng)，協(xié)調(diào)器服務(wù)關(guān)閉是第一大嚴(yán)重登陸黑屏的原因了，windows font cache service字體緩存的服務(wù)項(xiàng)停止嚴(yán)重性都稍微輕一點(diǎn)

　　2、同樣在任務(wù)管理器中打開360，進(jìn)入優(yōu)化加速-優(yōu)化記錄-恢復(fù)broker infrastructure基礎(chǔ)協(xié)調(diào)器服務(wù)為啟動(dòng)項(xiàng)重啟即可。

　　Win8開機(jī)處于加載狀態(tài)并初次按helptoos停止工作的現(xiàn)象，用戶可以禁止Windows font cache service服務(wù)或是重新開啟broker infrastructure就可以了。

　　注意事項(xiàng)

　　用360關(guān)閉多余服務(wù)項(xiàng)時(shí)注意看文字描述提示，不要憑經(jīng)驗(yàn)快速關(guān)閉提示，這兩個(gè)服務(wù)在360文字描述里都有提到關(guān)閉有可能引發(fā)黑屏。