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打印機（Printer）是計算機的輸出設備之一，用于將計算機處理結果打印在相關介質上。衡量打印機好壞的指標有三項：打印分辨率，打印速度和噪聲。

故障現象

安裝驅動程序時電腦提示“打印后臺程序服務沒有運行”、“RPC 服務器不可用”或者“操作無法完成”錯誤信息。

故障原因

沒有啟動 Print Spooler 服務。

解決方法

根據不同的操作系統做以下操作：
- 在 Windows XP 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，雙擊“管理工具”圖標。
- 在 Windows 7 操作系統中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“系統和安全”→“管理工具”。
在“管理工具”窗口中，雙擊“服務”圖標。如圖服務所示：?

注 :本文以 Windows XP 操作系統中的操作方法為例，其他操作系統的操作方法可作參考。
在“服務”窗口中，先單擊選中任意一個服務，然后按鍵盤上的“P” 鍵，再在服務列表中找到“Print Spooler” 服務，雙擊“Print Spooler” 服務。如圖 3 “Print Spooler”服務所示：

“Print Spooler”服務
??

注 :“Print Spooler”服務是安裝驅動程序過程中必須調用的系統服務，對于打印機能否使用至關重要，如果在服務列表中找不到“Print Spooler”服務，很可能是您電腦使用的操作系統存在問題，建議您嘗試在其它電腦上安裝打印機驅動程序來判斷您使用的操作系統是否存在問題。
在“Print Spooler 的屬性（本地計算機）”窗口中，確保“啟動類型”已設置為“自動” ，點擊“啟動”按鈕，然后點擊“確定”按鈕。如圖 4 啟動服務所示：

圖 4: 啟動服務
??

注 :當“啟動類型”為“已禁用”時，將“啟動類型”設置為“自動”后需要點擊“應用”按鈕才能使設置生效。確保“啟動類型”已設置為“自動”后，如果無法啟動“Print Spooler”服務，建議您運行殺毒軟件來檢查電腦。
啟動“Print Spooler”服務后，您就能夠正常安裝打印機驅動程序了。

球紙張消費量每年以成倍的速度在增長，打印機的銷量以平均接近8%的速度在增加。

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