打印機(jī)（Printer）是計(jì)算機(jī)的輸出設(shè)備之一，用于將計(jì)算機(jī)處理結(jié)果打印在相關(guān)介質(zhì)上。衡量打印機(jī)好壞的指標(biāo)有三項(xiàng)：打印分辨率，打印速度和噪聲。

在使用打印機(jī)時(shí)，遇到打印機(jī)控制面板顯示錯(cuò)誤代碼（字母或數(shù)字），不知道什么意思？指示燈亮起或不停閃爍，又找不到原因？打印機(jī)不能正常工作，手忙腳亂如何是好？別急，解決方案這就來(lái)。

注：本文適用于 惠普“創(chuàng)系列”智能閃充激光多功能一體機(jī)HP Laser NS MFP 1005、1005c 和1005w打印機(jī)。

首先，要搞清楚每個(gè)指示燈代表的是什么。

1. 紙張指示燈

2. 警示燈

3. 成像鼓指示燈

4. 蓋板打開指示燈

5. 控制面板顯示屏

6. “菜單”(Menu）按鍵

7. ID復(fù)印按鈕

8. “復(fù)印”（Copy）按鈕

9. 恢復(fù)按鈕

10. 取消按鈕

11. Wi-FiDirect按鈕（僅限無(wú)線型號(hào)）

12. 無(wú)線按鈕（僅限無(wú)線型號(hào)）

13. 電源按鈕

1.碳粉重新填裝指示燈

2.碳粉量指示燈

接下來(lái)，根據(jù)控制面板顯示的錯(cuò)誤代碼和指示燈找到相應(yīng)的原因，就可以解決問(wèn)題了。

顯示Er/01，并且警示燈和紙張指示燈閃爍

表示紙盒內(nèi)沒(méi)有紙，將紙張裝入紙盒后再操作打印機(jī)。

顯示Er/02，并且提醒指示燈閃爍

打印機(jī)頂蓋處于打開狀態(tài)，確保頂蓋完全合上后才能進(jìn)行操作。

顯示Er/04，警示燈閃爍，并且紙張和恢復(fù)指示燈亮起

進(jìn)紙盒卡紙清除卡紙，然后按恢復(fù)按鈕清除錯(cuò)誤。清除卡紙時(shí)禁止用尖銳物清除，并且尖銳物體造成的損壞不在保修之列。

指示燈閃爍，紙張指示燈和恢復(fù)指示燈亮起，并且打印機(jī)控制面板字符交替顯示 Er 和 04。這指示進(jìn)紙盒區(qū)域中出現(xiàn)卡紙。

顯示Er/05，警示燈閃爍，并且紙張指示燈亮起

成像鼓區(qū)域卡紙 打開打印機(jī)，取出成像鼓，清除卡紙，重新放入成像鼓并合上打印機(jī)。

指示燈閃爍，紙張指示燈亮起，并且打印機(jī)控制面板字符交替顯示 Er 和 05。這指示成像鼓區(qū)域中出現(xiàn)卡紙。

顯示Er/07、Er/27或Er/28，警示燈閃爍，并且成像鼓指示燈亮起

1.成像鼓安裝錯(cuò)誤，碳粉沉淀，或傳感器被膠帶遮住。

2.確保打印機(jī)上的密封膠帶已撕掉。

3.搖勻碳粉（至少搖晃5次），然后將成像鼓重新插入打印機(jī)。

4.合上頂蓋，放下掃描儀，按恢復(fù)按鈕清除該錯(cuò)誤。

注意，在操作時(shí)不要用手觸碰成像鼓上綠色滾輪。

顯示Er/08，碳粉重裝指示燈閃爍，并且成像鼓指示燈亮起

打印機(jī)中沒(méi)有碳粉，需要裝入碳粉。

顯示Er/09，并且警示燈和成像鼓指示燈閃爍

成像鼓需要更換，移除或回收成像鼓，并換上新的成像鼓。

顯示Er/11，并且碳粉重裝指示燈快速閃爍

碳粉重裝套件出現(xiàn)故障，可以試用其他碳粉套件。

顯示Er/12，警示燈閃爍，并且成像鼓指示燈亮起

成像鼓可能出現(xiàn)問(wèn)題，更換新的成像鼓。

顯示Er/20或Er/36，并且警示燈亮起

打印機(jī)處于錯(cuò)誤狀態(tài)，將打印機(jī)送修或更換打印機(jī)。

顯示Er/30或Er/50至Er/55，并且警示燈亮起

打印機(jī)處于錯(cuò)誤狀態(tài)，重置打印機(jī)。

啟動(dòng)打印機(jī)后，從打印機(jī)背面拔下電源線等待至少60秒，將電源線插頭重新插回到墻上插座并連接打印機(jī)背面，開啟打印機(jī)待打印機(jī)完全靜止后，再進(jìn)行操作。

顯示Er31/至Er/34，并且碳粉指示燈快速閃爍

成像鼓和碳粉無(wú)法同時(shí)充重裝

Er/31 和 Er/34：因?yàn)槌上窆囊褲M，碳粉量未知，或打印機(jī)正忙，無(wú)法重新裝入成像鼓。繼續(xù)進(jìn)行打印，等待碳粉重裝指示燈變?yōu)榘咨�，然后再重裝碳粉。如果有必要，將已打開的碳粉重裝套件放回原來(lái)的盒子中，并且將其存放在陰涼、干燥的位置。

Er/32：成像鼓需要盡快更換，并且無(wú)法重新裝入。繼續(xù)進(jìn)行打印，直到打印質(zhì)量不可接受，或者顯示更換成像鼓的消息，然后再更換成像鼓。

Er/33：之前的碳粉重裝套件未在打印機(jī)中完全清空。重新拔插之前的碳粉重裝套件，然后將活塞向下推，直至它發(fā)出咔嗒聲。

如果之前的碳粉重裝套件不可用，繼續(xù)使用打印機(jī)，直到成像鼓清空。當(dāng) +2 且碳粉量警告圖標(biāo)顯示在碳粉量指示器上時(shí)，重新裝入碳粉。

顯示Er/35，碳粉重裝指示燈快速閃爍，并且碳粉量指示器上顯示三角形警報(bào)

碳粉重裝端口內(nèi)的碎屑造成打印機(jī)無(wú)法連接到碳粉重裝套件。取出碳粉重裝套件，清除重裝端口內(nèi)的所有碎屑，然后再重新插入套件。

顯示Er/61，無(wú)線按鈕為琥珀色，并且取消按鈕閃爍

打印機(jī)無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)。按取消按鈕清除錯(cuò)誤，然后重新連接。

顯示Er/66，警示燈閃爍，并且恢復(fù)指示燈亮起

打印機(jī)檢測(cè)不到無(wú)線硬件，需要送修或更換打印機(jī)。

顯示Er/81，警示燈閃爍，并且恢復(fù)指示燈亮起

安裝了錯(cuò)誤固件，按恢復(fù)按鈕清除錯(cuò)誤后，重新安裝正確的固件。

顯示Go/01、Go/02或Go/04，并且恢復(fù)指示燈亮起

打印機(jī)正在處理作業(yè)，需要用戶操作。

Go/01：打印機(jī)處于手動(dòng)送紙模式。在進(jìn)紙盤中裝入正確類型和尺寸的紙張，然后按恢復(fù)按鈕。

Go/02：打印機(jī)正在執(zhí)行手動(dòng)雙面打印任務(wù)。將打印頁(yè)裝入進(jìn)紙盤，打印面朝下，正面朝向打印機(jī)背面，然后按恢復(fù)按鈕。

Go/04：打印機(jī)收到 Google Cloud Print 注冊(cè)請(qǐng)求。按恢復(fù)按鈕接受請(qǐng)求。

顯示Go/03，警示燈閃爍，并且紙張和恢復(fù)指示燈亮起

實(shí)際的紙張尺寸與紙張?jiān)O(shè)置不匹配。在進(jìn)紙盤中裝入正確尺寸的紙張，或更改打印機(jī)軟件中的紙張?jiān)O(shè)置，然后按恢復(fù)按鈕。

顯示Go/06，并且Wi-Fi Direct指示燈閃爍

打印機(jī)收到使用 Wi-Fi Direct 進(jìn)行連接的請(qǐng)求。按 Wi-Fi Direct 按鈕以接受連接請(qǐng)求。

顯示P2，并且蓋板打開指示燈閃爍

打印機(jī)完成 ID 卡復(fù)印作業(yè)的第一面。打開掃描儀蓋板，翻轉(zhuǎn)卡片，合上蓋板，然后按恢復(fù)按鈕復(fù)印另一面。

如果完成以上步驟仍未解決問(wèn)題，需要將打印機(jī)送修或者更換打印機(jī)。