登錄電腦發現桌面上所有數據和文件都不見了？于是立即上門查看，到現場發現，客戶的桌面上還是有一些軟件圖標的，看樣子是沒有什么問題的，但是客戶很確定的說，我之前桌面上有很數文檔數據的，現在都不見了。那這個奇怪了，系統沒有崩潰，桌面軟件圖標都在，而用客戶的用戶名也是正確的VIP，那這就奇怪了，數據難道被誤刪除了，那整個桌面數據都被誤刪除，軟件圖標沒有被誤刪除，這樣也說不過去呀，接下來我們繼續看一下，到底是什么問題？

解決辦法

打開C盤，找到users用戶，發現用戶里面多了一個TEMP文件。還有一個是VIP用戶文件。用戶使用的VIP用戶。

這時進入到C盤users用戶VIP用戶，桌面，在這里，我們可以看到用戶的所有文件都在這個VIP用戶下面。那這時，可以看到客戶的確是使用VIP用戶登錄系統的，但是桌面上沒有任何數據，但是C盤用戶下面的VIP桌面里就有用戶的所有數據，那這是什么原因呢？

我們試圖打開桌面上的軟件，發現顯示無法打開這些文件。

客戶電腦里面有以下這些用戶。

在系統中，想打開任務管理器，發現也無法正常打開。

這時可以判斷，此用戶下的配置文件已損壞，導致VIP這個用戶環境有故障，導致系統自動生成了一個臨時的TEMP文件給VIP使用，這時可以確定的VIP用戶配置文件出問題了。那這個問題該如何解決呢？

解決辦法

我們可以將本地的Administrator用戶啟用，或者新建一個用戶。

啟用administrator帳號后，進入administrator用戶。

然后將VIP桌面數據都拷貝到administrator帳戶桌面即可。這種是最簡單的解決辦法。

圖片深入查找問題原因

打開注冊表

在如下路徑中，HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList，這時可以看到在Profilelist里面有兩個相同的用戶配置文件，有一個.bak文件，也是定義到C:\Users\VIP用戶。

我們可以嘗試刪除.bak注冊表文件。

點擊是。

刪除完成。

刪除完成之后，重新啟動電腦，如果可以正常使用，那么系統就正常，如果還是不行，就建議不要去折騰注冊表修復了。