局域網中建立了一個工作站，使用固定IP上網。工作站已經安裝了還原卡，工作站每次啟動都會恢復到系統默認的狀態，還設定了自動更新，啟動時會自動到服務器上下載更新自動安裝，以確保系統的安全正常的運行。

不過整個工作站一段時間之后出現了很多沒有預料到的狀況。

網速好慢

有十多個用戶報告工作站啟動時無法從服務器上更新工作軟件，流量高峰期所有用戶均報告響應速度慢，極易提示沒有響應。該現象持續了一周左右，一直沒找到原因。

IP分配有問題

首先可以排除工作站網卡的問題，因為十多臺工作站的網卡同時出現故障的可能性幾乎不存在。其次，工作站軟件問題因為系統還原的原因也可以排除。

關閉寬帶路由器以斷開外網的連接，故障依舊。檢查服務器防毒軟件的日志，沒有發現異常報告。檢查其中一臺出錯工作站（ 192.168.1.103，下稱103#工作站），在該工作站上ping群集IP地址（192.168.1.1）時，提示超時，而此時從中心工作站（192.168.1.19，下稱19#工作站）也無法ping到103#工作站，好像問題在網絡上。

奇怪的是，在103#工作站上ping服務器實際IP地址（192.168.1.2）時，都很正常，而且此后進行的網絡動作都有正常的響應，只是速度還是偏慢，停止響應的頻率較其他工作站高，但是只要同時在DOS窗口下保持連續ping服務器的IP地址，則該工作站可正常運行！

同時在網絡中心工作站上使用多種單機版殺毒軟件對103#工作站進行遠程查殺病毒，均無功而返！

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為避免在工作站和網絡中心間來回奔走，遂將103#工作站帶回網絡中心進行分析研究。無意中發現一個奇怪的現象：19#工作站正在ping 103#工作站，而且每一個發出的數據包都有正常的響應。大為不解，103#工作站明明已經下網了，怎么可能有響應呢？再說根據網絡規則即使有相同IP地址的工作站，也應該會在登錄網絡時提示，同時禁用后來的工作站，可是現在卻沒有提示。

將103#工作站接入網絡，ping服務器IP地址（192.168.1.2），仔細觀察返回的數據包，發現每7～10個中就有1個的time超過150ms，綜合上述現象，初步可以斷定這個異常數據包來自一個未知信息點。

斷開103號工作站，在19號工作站上用Telnet訪問該未知信息點，居然有登錄界面出現，要求輸入Username和Password，胡亂試了幾次都沒有成功，嘗試著轉到IE上用192.168.1.103進行訪問，出現了友好的訪問界面。仔細觀察發現，竟然是樓層交換機的管理界面�？磥碓揑P地址是分配給這臺交換機了。

關閉IP自動獲取

逐一登錄交換機，停用其IP地址，關閉其IP地址自動獲取功能，很快網絡就恢復正常了。

關閉DHCP功能

原來網絡中的樓層交換機是沒有分配IP地址的，服務器也關閉了DHCP功能，工作站使用固定IP，樓層交換機的IP地址來源應該另有一個DHCP服務器。再三詢問中心工作人員近期是否進行了網絡軟件或硬件的調整，終于他們回憶起大概在一周前因為寬帶路由器死機，用Reset鍵復位后，只重新進行了少量的配置，似乎沒有關閉DHCP功能。從那以后就陸續出現這種現象。

將寬帶路由器接到單機上重新配置，果然其DHCP功能是開啟的，于是趕緊關閉。

至此，故障的根源很清楚了，當寬帶路由器的DHCP開啟后，將IP池中的IP地址向網絡中的機器發送，而二層交換機正處于自動獲取IP地址的狀態，兩者一拍即合，二層交換機立即租用了IP地址。同時，服務器對出錯工作站的響應卻被具有相同IP地址的交換機截取，而交換機在識別到不是自己需要的數據包后做了拋棄處理，如此循環往復，工作站就接收不到應有的數據了。

這次故障很大程度上是人為失誤造成的，但是如果事先給每一臺交換機配置一個固定的IP地址，不僅可以避免這次故障，而且可以更方便地對這些交換機進行遠程管理。

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