2002年，中國電信開始了大規模的軟交換設備測試，并在多個重點城市進行了商用實驗;中國網通的軟交換網絡已覆蓋全國多個地市;中國移動采用軟交換技術進行骨干網的業務分流;聯通、鐵通等運營商在進行了相關測試后，也開始實現軟交換的商用。這些都充分顯示軟交換正處于快速發展階段。目前，中興通訊軟交換產品脫穎而出，已在中國內地全部運營商市場和中國香港、羅馬尼亞、菲律賓等地區和國家成功商用，究其原因，是和中興軟交換技術本身雄厚的技術研發實力以及準確的市場定位能力息息相關的。

軟交換技術得以迅速發展，首先得益于其技術的日益成熟，并對軟交換本身發展中遇到的關鍵問題進行解決和處理。

協議的標準化問題

軟交換體系架構包括眾多的協議，如媒體網關控制協議就有MGCP、H.248以及智能終端協議SIP協議、信令協議等，由于協議本身還要不斷完善，各廠家對于協議的理解不盡相同，另外對于不同事件的處理機制也不同。中興通訊目前所有的協議是嚴格按照標準進行的，沒有增加私有的協議，在中國聯通、中國電信的互聯互通測試中性能比較好，并積極參與了國際、國內軟交換協議架構等多項標準的制訂工作。

最近在日內瓦落幕的國際電聯(ITU)下一代網絡聯合研究組會議上，中興通訊獲得了下一代網絡服務質量(NGNQoS)領域的兩個標準草案Y.e2eqos.1和Y.ipaqos的編輯者(Editor)席位。作為下一代網絡(NGN)發展的關鍵問題，網絡服務質量已成為全球電信運營商、制造商關注的焦點，越來越為業界所重視。下一代網絡服務質量有關標準的確定無疑將大大推動下一代網絡的商用化、實用化進程。本次獲ITU兩項國際標準起草權，是中興通訊在國際標準制訂方面取得的又一次重大突破，充分表現了中興通訊在下一代網絡研發方面的實力。

設備的安全性問題

由于所有的設備都架設在互聯網上，所以必須采取相應的措施保證設備的安全性。所有的核心網元設備最好放置在統一的防火墻后面，防止網絡上不法分子的攻擊。另外還包括設備的安全認證問題，隨著軟交換規模的增大，大量的網元設備投入使用，必須防止非法注冊用戶的使用。特別是終端的接入認證問題，中興通訊對所有的軟交換網元設備提供認證接入碼，啟用服務后，只有通過認證的設備才可以接入網絡。另外在SIP、H.248等協議中都增加了安全認證機制，采用MD5等算法對關鍵參數進行加密傳送，從而盡可能降低終端接入的安全風險。除此之外，H.248和MGCP還定義了采用IPSec協議進行傳送的機制，不僅保證終端接入的安全，還可以保證信令傳送的安全。

業務平臺的開放性問題

軟交換最大的特色就是業務的提供能力。如何使得日后的業務提供更加快捷和方便，最主要的就是廠家要提供真正的標準業務接口，使得業務開發商能夠致力于業務的開發，不必關心網絡底層的實現。中興通訊提供的標準PARLARYAPI接口符合國際標準的ParlaryAPI規范，使業務開發商能進行業務的自主開發。

遠程供電問題

在現在的PSTN網絡中，話音終端的供電都是由局端供電的。用戶家中即使停電了，電話依然可以使用。但是一些智能終端和IAD設備，都是由本地供電的，如果停電，電話終端就不能使用了。對于該問題，由于牽涉的層面較多，包括數據網的供電問題，中興軟交換目前采用了局域網供電的方式，通過五類線的4/5、7/8線對為用戶的終端設備供電，而利用其他線路對傳送數據。

中興通訊軟交換的商用成功，也歸功于市場的環境。新興運營商由于要快速在競爭對手的優勢地盤內進行業務的發展，在缺乏品牌優勢以及客戶資源、接入網資源的條件下，軟交換技術的確是一種最好的選擇。軟交換技術可以在原有數據網或者共用一根數據線的基礎上，提供多種業務，能夠在減輕新興運營商投資壓力的同時，以提供新型的業務來發展客戶。另外對于老牌的運營商，存在著大量的網絡改造以及網絡優化問題，采用軟交換技術可以進行匯接局、端局的替代，另外可以進行原有長途骨干網業務到數據網的分流等，同時提供新業務。這就給傳統運營商提供了快速穩定優勢客源的好手段。所以市場給中興軟交換技術創造了機會，使得成功商用成為必然。