作為下一代網絡的核心技術，軟交換已經成為電信領域內最受關注的焦點之一，無論是電信運營商，設備制造商，還是致力于該領域的業務開發商，都希望借助軟交換技術推廣和發展電信服務業，鞏固自身的市場地位，獲得直接經濟效益。

以現今國內電信業實際狀況為基本點，我們結合市場需求特點，對軟交換技術的合理定位進行分析；從業務支持和用戶覆蓋的角度，對軟交換的建設提供一些思路。

支撐所有應用

軟交換技術的開放體系結構概念，已經獲得業界的普遍認同，電信運營商希望通過該系統以較低的成本更靈活快速地推廣新業務，達到網絡快速部署、靈活覆蓋的目的。設備制造商更是瞄準了下一代網絡的廣闊市場前景，所推出的軟交換系統也都充分體現了它們對這一面向未來的開放體系結構的詮釋。

完整的軟交換系統在理想IP承載網絡的支持下，將具備所有傳統電信業務的支持能力；同時，利用開放的體系結構和豐富靈活的IP網絡應用資源，可不斷補充新業務。多媒體業務以及各種非傳統電信業務的新業務，對于發展新用戶市場將起到關鍵的推動作用。但由于傳統業務的成熟和穩定性所能保證的穩定的網絡運營收入，使得這一部分的業務能力成為大多數運營商在考慮建設軟交換網絡時的基本要求，建設成功的軟交換系統的關鍵，是如何為更廣泛的用戶群體提供更多服務。

在對傳統業務的繼承和支持程度方面，業內存有不同觀點，而運營商的共識是：傳統業務已經成熟穩定，若軟交換系統可以支持完整的傳統電信業務，該系統就具有完整繼承能力及對所有傳統用戶的保護。

與此同時，新業務的提供也保證了軟交換對新接入用戶的吸收，并通過業務多樣性以及新老業務對用戶的成功的相互滲透，最終確保整個網絡的核心競爭力。

現今的軟交換技術在網絡層面已經可以覆蓋所有的可能用戶，他們是“潛在用戶群體”，而潛在用戶群體中不同消費觀念、地域分布、興趣愛好，以及不同業務需求等眾多不定因素的存在，意味著沒有單一的“殺手級應用”，因此焦點應調整到提供業務的軟交換系統上。

理想的軟交換系統應當既提供特定的具體業務，同時在業務支持方面也具有靈活的組織方式，且具備相當的獨立性和開放性。它可以根據實際情況和市場需求快速創建新業務，并迅速投入市場。關鍵的思路是，建立一個獨立于軟交換呼叫控制層的專用于各種業務支持的軟交換業務網絡，通過開放式的業務創建支撐平臺，集中支持各類具體業務應用系統，其功能靈活性和業務范圍都可得到充分保證，由此帶來的豐富資源保證和較短開發周期，可為運營商提供更加廣闊的市場操作空間。

統領電信網

隨著Java、Parlay等技術的成熟和業務開發商市場的逐漸形成，束縛業務內容發展的因素只剩下業務需求的想象力和創造力，以及一套科學的運營商與業務開發商和設備供應商之間的業務創建工作模式。縱觀下一代網絡發展趨勢，全IP的網絡結構將最終統治整個電信業，而軟交換技術對用戶的覆蓋也將無所不在。

在使用軟交換技術覆蓋IP網絡用戶時，還必須考慮另一問題，那就是如何確保同在IP網絡中的數據用戶和語音用戶對共用IP網絡資源可以各取所需而不互相干擾，該問題涉及到用戶接入網絡的設計以及用戶管理和業務控制等諸多方面。由于用戶環境和可用技術的多樣性屬于整個軟交換網絡建設中相對復雜的部分，現在的IP網絡技術可提供多種解決方案。

作為下一代網絡的核心技術，軟交換網絡無疑為運營商面向新一代的電信網建設打下堅實的基礎，但同時，也向運營商提出了嚴峻挑戰。軟交換網絡的建設應該嚴格遵循下一代網絡（NGN）對其體系結構的定義，特別是對于標準制定尚未完善的部分（如接口協議等），應慎重選擇以確保整個系統的開放性。