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相信大家平時都會在電腦上播放視頻，瀏覽保存的圖片。可是有些win8.1專業版32位系統用戶在播放視頻和瀏覽圖片的過程中出現了com surrogate已停止工作的錯誤提示窗口，遇到這種問題該怎么辦呢？下面由小編跟大家介紹一下win8.1出現com surrogate已停止工作的解決方法。

一、重新安裝或更新顯卡驅動：

首先確定電腦是否安裝好了顯卡驅動，有些雙顯卡的筆記本上需要安裝好兩個顯卡都驅動，如果還有問題的話，可以試著更改驅動版本，或是通過Windows Updata來更新顯卡驅動，也可以去對應顯卡的官網下載最新驅動進行安裝。

　　二、設置所有程序使用高性能GPU：

如果是n卡，右鍵桌面空白處打開菜單，選擇“NVIDIA控制面板---管理3D設置---全局設置---首選圖形處理器”，選擇“高性能NVIDIA處理器”點擊“應用”。

三、系統內有軟件不兼容：

有時，我們在win8.1系統中安裝了大量的軟件，很有可能軟件中的COM組件不完全兼容Win8.1，所以我們可以卸載當前軟件，安裝最新版本。

四、始終顯示圖標，從不顯示縮略圖：

1、按下“Win + R”快捷鍵打開運行，輸入“regsvr32%windir%system32/vbscript.dll”并點擊確定，此時會彈出一個對話框提示“Dll-Registerserver在C:windows/ststem32/vbscript.dll已成功”；

2、打開“計算機--組織--文件夾和搜索選項--查看”，嘗試勾選或取消“始終顯示圖標，從不顯示縮略圖”，點擊擊“確定”。

五、修復系統文件：

按下“Win + R”快捷鍵打開運行，輸入“cmd”并點擊確定，進入命令提示符，輸入“sfc/scannow”，按下回車鍵，掃描并修復系統文件。

以上就是win8.1出現com surrogate已停止工作的解決方法，不知道怎么解決的朋友可以按照上述方法進行修復。

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