在Win7系統使用過程中，如果出現電腦反應慢，那么我們可以通過Win7系統的性能信息和工具中的高級工具，來查看和了解系統的運行狀況。不過卻有Win7系統用戶反映，在Win7操作系統中發現性能信息和工具打不開，而且還提示“無法計算您系統的windows體驗指數。”這是什么問題呢？這樣的問題可能是由于驅動未安裝好，或者是系統設置上的問題，這里就給大家介紹下具體的解決方法吧！

檢查驅動是否安裝好：

打開“計算機”單擊右鍵，選擇“屬性”，點擊“設備管理器”進行查看驅動是否正常，如果有“問號”、“嘆號”就說明驅動沒安裝完成，我們可以先從相對品牌的官網將驅動安裝好，看下行不行，如若還不行請看以下解決方法。

解決方法：

1、在計算機上單機右鍵，選擇“屬性”，點擊“高級系統設置”；

2、在系統屬性界面點擊“高級”選卡，然后點擊“環境變量”；

3、在系統變量窗口中的“系統變量（S）”下面找到變量“TEMP”和“TMP”，查看兩個變量的值是否都為“%SystemRoot%\TEMP”，若不是將其修改為“%SystemRoot%\TEMP”，找不到這兩個變量的話，在“系統變量（S）”下面點擊新建，創建這2個變量，將值設定為“%SystemRoot%\TEMP”，然后點確定，點擊確定即可。

按照以上的方法進行操作后，那么就可以對Win7系統性能信息和工具無法使用的問題進行解決了，不過在設置好后，我們還可以輕松查看計算機硬件和軟件的性能。