近日,部分windows10用戶遭遇到了“閃屏”問題,導(dǎo)致電腦無法正常使用。就此問題微軟根據(jù)用戶反饋報告給出了解決方案,并解釋道,該問題是由于其他第三方軟件存在兼容性問題導(dǎo)致,閃屏是由于explorer資源管理器頻繁崩潰所致。

根據(jù)收到反饋,導(dǎo)致該問題的軟件主要包括諾頓殺毒及其他殺毒軟件、iCloud以及IDT Audio。

目前賽門鐵克已經(jīng)提供了詳細(xì)的解決方案,遇到問題的用戶需要重啟到安全模式,然后使用專用修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù),之后卸載并重新安裝諾頓。

微軟同樣表示遇到此問題的用戶可進(jìn)入安全模式來刪除這些軟件。進(jìn)入安全模式的方法:

按Win+R打開運(yùn)行,輸入msconfig回車,切換到引導(dǎo)選項卡,勾選“安全引導(dǎo)“和”網(wǎng)絡(luò)”,確定后重啟即可。(via: softpedia)