打印機(jī)（Printer）是計(jì)算機(jī)的輸出設(shè)備之一，用于將計(jì)算機(jī)處理結(jié)果打印在相關(guān)介質(zhì)上。衡量打印機(jī)好壞的指標(biāo)有三項(xiàng)：打印分辨率，打印速度和噪聲。

故障現(xiàn)象：網(wǎng)友反應(yīng)安裝完驅(qū)動(dòng)可以打印但掃描用不了，

問(wèn)題分析：經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)掃描服務(wù)Windows Image Acquisition(WIA)處于未啟動(dòng)狀態(tài)，點(diǎn)擊啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)“無(wú)法啟動(dòng)Windows image Acquisition (WIA)服務(wù)(位于本地計(jì)算機(jī)上) 錯(cuò)誤 1068:依存服務(wù)或組無(wú)法啟 ”（如圖：）

既然提示依賴(lài)服務(wù)或組無(wú)法啟動(dòng)，那么我們雙擊Windows image Acquisition (WIA)服務(wù)，在屬性窗口中切換到依存關(guān)系（如下圖：）

發(fā)現(xiàn)Windows Image Acquisition有2個(gè)依賴(lài)服務(wù)項(xiàng)，Shell Hardware Detection和Remote Procedure Call (RPC)。

解決方法：找到這兩個(gè)服務(wù)并啟動(dòng)，然后再啟動(dòng)Windows Image Acquisition服務(wù)

1、找到 Remote Procedure Call (RPC) 服務(wù)并啟動(dòng)

2、找到 Shell Hardware Detection 服務(wù)并啟動(dòng)

3、再次啟動(dòng) Windows Image Acquisition 服務(wù)

4、掃描服務(wù)Windows Image Acquisition 啟動(dòng)后測(cè)試掃描OK,至此故障排除。