亞馬遜海外購(亞馬遜直郵中國)購買的商品是由美國亞馬遜發(fā)貨的,自然退貨流程也就和亞馬遜中國相區(qū)分的,下面就跟安下一起來看看亞馬遜海外購的商品是怎么退貨的。
亞馬遜海外購?fù)素浟鞒?/span>
1.打開亞馬遜海外購頁面,點(diǎn)擊右上角購物車旁邊的【我的賬戶】,再點(diǎn)擊【海外購訂單】

2.在【我的海外購訂單】中選擇需要退貨的商品,并點(diǎn)擊【需要退貨】按鈕。

3.選擇退貨商品的數(shù)量以及退貨原因。

打印或手寫退貨標(biāo)簽。
【打印退貨標(biāo)簽】:您需要按照頁面上的引導(dǎo),打印退貨標(biāo)簽和標(biāo)簽使用說明;
【手寫退貨標(biāo)簽】:您需要清晰且準(zhǔn)確地將頁面顯示的退貨標(biāo)簽上的信息(務(wù)必包含:退貨號(hào)碼、美國退貨中心地址)手寫在空白A4 紙上;
根據(jù)頁面指示粘貼退貨標(biāo)簽。同時(shí),您會(huì)收到由美國亞馬遜發(fā)出的退貨確認(rèn)郵件。
【與退貨商品放置在一起】:您需要將含有掃描碼、商品描述及商品數(shù)量的標(biāo)簽與退貨商品一起放置進(jìn)包裝箱或包裝袋內(nèi);
【粘貼在包裝箱或包裝袋上】:您需要將含有美國亞馬遜退貨中心地址、掃描碼以及需要填寫寄貨地址的標(biāo)簽粘貼在包裝箱或包裝袋外。
聯(lián)系具有國際運(yùn)輸服務(wù)的快遞公司寄回退貨商品。
您需要聯(lián)系具有國際運(yùn)輸服務(wù)的快遞公司將商品寄回美國亞馬遜退貨中心。
與此同時(shí),您需要預(yù)先支付退貨的國際運(yùn)費(fèi)。如果因個(gè)人原因辦理退貨,退貨的國際運(yùn)費(fèi)將最終由您個(gè)人負(fù)擔(dān)。
請(qǐng)您將包裹的運(yùn)費(fèi)金額告知亞馬遜海外購客服人員。
包裹收到后 ,平均7-10個(gè)工作日您會(huì)收到美國亞馬遜發(fā)出的郵件提示退款到賬信息,款項(xiàng)將由原支付路徑退回。
提示: 在退貨說明中,我們?yōu)槟谐隽颂峁﹪H運(yùn)輸服務(wù)的快遞公司聯(lián)絡(luò)方式,您也可以自己聯(lián)系其他可以提供國際運(yùn)輸服務(wù)的快遞公司。
亞馬遜海外購?fù)丝钫f明
1.因商品質(zhì)量原因退貨
經(jīng)美國亞馬遜確認(rèn)商品確實(shí)有質(zhì)量問題的,退款包含該退回的商品價(jià)格 + 運(yùn)費(fèi)(從美國寄送到中國) + 關(guān)稅,以及寄回退貨商品時(shí)產(chǎn)生的國際運(yùn)費(fèi)(從中國寄送到美國)。
注意: 我們會(huì)將您退貨時(shí)支付的國際運(yùn)費(fèi)(從中國寄送到美國),退至您的亞馬遜美國禮品卡帳戶中。
2.因個(gè)人原因退貨
退款為商品本身的價(jià)格,不包含運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅以及寄回退貨商品時(shí)產(chǎn)生的國際運(yùn)費(fèi)。
注意: 目前我們的系統(tǒng)無法跟蹤您的退貨流程,如果您有任何疑問,可與亞馬遜海外購的客服人員聯(lián)系。
亞馬遜海外購?fù)素浾?/span>
亞馬遜海外購商品不使用國內(nèi)的7天無理由退換貨政策,大多數(shù)商品遵循美國亞馬遜(Amazon.com)的退貨政策,但部分商品的退貨政策和要求有所不同。母嬰用品(不包括 0-24 個(gè)月尺碼的服裝)可在送達(dá)后 90 天內(nèi)退貨。注意:吸奶器必須保持未使用的原狀(出廠封裝完好)才可以退貨。