故障現(xiàn)象：

一個酒店客戶，有一臺XP的廣告機，無法正常啟動，錯誤信息如下：

UMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

進入WinPE,一共有兩個盤，一個C盤，一個D盤。

發(fā)現(xiàn)C盤只能看見盤符，但是無法讀取里面的內(nèi)容。

原因分析：

這臺電腦之前發(fā)生過突然斷電，而導(dǎo)致非正常關(guān)機， 因此會出現(xiàn)C盤文件系統(tǒng)的錯誤。

同時檢查這臺電腦的硬盤狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)健康狀態(tài)不好。不過由于客戶考慮成本，以及急用。

因此暫時不更換硬盤，但是對于硬盤做了全盤的備份。

解決方法：

用Winpe 啟動DOS命令行模式，輸入命令：chkdsk c: /f

完成后，C盤就可以正常讀取數(shù)據(jù)了。

重啟后，XP系統(tǒng)可以正常使用和工作了。

再次強調(diào)，由于硬盤本身已經(jīng)出現(xiàn)報警。因此對全盤做了GHOST的備份。將來一旦硬盤故障，可以隨時更換新硬盤并且恢復(fù)系統(tǒng)。

由于這臺電腦是屬于廣告機，因此平時的數(shù)據(jù)都是從服務(wù)器上下載的，沒有重要數(shù)據(jù)。

如果是普通的辦公電腦，那還是建議直接更換硬盤，以免數(shù)據(jù)丟失。

補充內(nèi)容： 及時做好備份。

這類酒店用的廣告機電腦比較特殊，是屬于顯示器和主機放在一起的一體機。外觀看起來像一臺普通的32英寸電視機。實際機器后蓋打開后里面集成了主板，內(nèi)存和硬盤。由于常年開機，散熱狀況不如普通的電腦。因此硬盤比較容易出現(xiàn)故障。

自帶的顯示內(nèi)容管理軟件，是第三方公司多年前開發(fā)的。已經(jīng)過了維保期，重裝系統(tǒng)后，再次設(shè)置這類軟件比較麻煩。 最好的辦法是乘系統(tǒng)好用的時候及時做好系統(tǒng)備份。