騰訊電腦管家帳號寶常見問題匯總

　　1、什么是帳號寶?

　　答：帳號寶是一個專門保護QQ安全，由騰訊qq和騰訊電腦管家聯合推出的QQ安全防護功能，旨在加強用戶QQ帳號的保護。此次騰訊QQ聯合電腦管家推出帳號寶，為QQ用戶提供“事前、事中、事后”安全檢測及防護，事前的盜號木馬搶殺、特定木馬專項攔截、可疑程序攔截，事中的文件安全檢測、網址安全檢測和攝像頭保護，事后的帳號異常即時提醒和一鍵改密功能，八條戰線對盜號行為進行全面圍剿，幾乎覆蓋用戶可能會遇到帳號風險的全部節點，最大程度地保護QQ帳號的安全，避免或降低帳號被盜損失。

　　2、騰訊電腦管家帳號寶和QQ軟件安全登錄選項有什么關聯?

　　答：QQ登錄已成為國內網民常用的第三方登錄帳號體系，而這種極大的便利性也促使網絡釣魚不發分子將QQ號作為頭號攻擊的目標。在此背景下，QQ的安全問題在騰訊被列為頭等重要的事。以最大程度保護QQ安全為己任，騰訊QQ和騰訊電腦管家聯合推出了帳號寶，在沒有登錄QQ之前，帳號寶功能就通過騰訊電腦管家試運行，受到了廣大用戶的認可和肯定。

　　此次與QQ客戶端打通接口，接入來自騰訊電腦管家的安全防護能力，是希望能為QQ用戶提供更加便利、貼身的帳號安全保障。為此，我們針對QQ活躍用戶，一期隨機針對部分用戶開放QQ“安全登錄”功能，用戶在登錄時可以選擇“安全登錄”開啟帳號寶功能，為自己的QQ帳號安全加固，極大減少帳號被盜的風險。于此同時，用戶也可以選擇原來的“登錄”選項進行普通登錄。

　　3、沒有“安全登錄”服務我要怎么申請?

　　答：帳號寶在QQ客戶端上的功能接入即“安全登錄”目前您可以通過提交申請，目前此特權還在小范圍測試中，后續會逐漸開放。通過騰訊電腦管家暑期帳號安全保衛戰用帳號寶安全登錄派送游戲禮包系列活動，頁面右側導航也可以申請，更快獲得使用資格，我們會在2個工作日內幫您審核開通。

　　詳情請登錄：騰訊電腦管家官網

　　4、“安全登錄”服務申請后是100%會通過嗎?

　　答：是的，提交服務申請后，我們會在2個工作日內幫您審核開通。

　　5、為什么我只登錄了QQ，騰訊電腦管家卻被啟動了?

　　答：與QQ客戶端打通接口，接入來自騰訊電腦管家的安全防護能力，是希望能為QQ用戶提供更加便利、貼身的帳號安全保障，為自己的QQ帳號安全加固，極大減少帳號被盜的風險。

　　6、電腦上有騰訊電腦管家軟件，但安全登錄后仍然提示帳號寶開啟失敗，為什么?

　　答：這種情況可能是由于騰訊電腦管家被其他安全軟件阻止或破壞，如果您想開啟帳號寶，請您暫時退出其他安全軟件后重新嘗試開啟帳號寶。退出方法：右鍵單擊托盤區圖標，點擊退出，在彈出窗口處點擊繼續退出。

　　當您多次嘗試開啟帳號寶功能提示失敗時，可以通過騰訊電腦管家官方論壇或電腦診所的反饋區“提交問題”反饋給管家工程師，尋求在線幫助。

　　7、開啟了帳號寶功能后是不是QQ就不會被盜了?

　　答：帳號寶的防護能力主要包括盜號木馬搶殺、特定木馬專項攔截、可疑程序攔截，QQ傳輸文件安全檢測、網址安全檢測和攝像頭保護，帳號異常即時提醒和一鍵改密等8大體系，其原理是通過“三段式”全場景安全防護體系來實現QQ帳號安全能力的提升。

　　所謂“三段式”全場景的安全防護體系，即在QQ登錄前、QQ使用中、QQ帳號異常(被盜)三個階段中提供的安全防護能力及被盜后快速預警和找回的服務。然而，打擊QQ盜號需要全社會共同努力，在正確使用專業保護工具的同時，也應該提升自身安全防護意識和技能，防范社會工程學的詐騙和盜號。

　　8、開啟了帳號寶但是QQ仍然被盜，造成的損失可以賠付嗎?

　　答：如果QQ帳號被盜，帳號寶提供QQ帳號異常提醒功能，即當QQ出現異常狀況(如在空間發布色情廣告、頻繁異地異常登錄等)時第一時間提醒用戶進行改密等操作。另外，帳號寶還提供“一鍵改密”的快速通道，用戶在發現帳號異常后可以通過此通道快速改密，以最大限度的降低因盜號而造成的損失。于此同時，一旦發現QQ帳號異常，可立即登錄進行帳號凍結。

　　9、我的“安全登錄”服務已經開通了，為什么QQ登錄框還是沒有“安全登錄”的按鈕?

　　答：首先請確定您的QQ版本是否在5.2以上版本，如已確定版本沒有問題，請您反復多登錄幾次QQ。