硬盤，是計算機中主要的硬件設備，是人們存儲大量數據信息的外存之一。而同時，它又是計算機中比較容易出現故障的設備。當出現硬盤故障時，如何使硬盤能夠起死回生呢？本文根據筆者的一點心得體會，談談硬盤軟故障排除的一些基本知識及故障排除實例。
在排除硬盤故障之前，首先讓我們認識一下硬盤。
基本知識
一、硬盤的構成
硬盤由兩部分構成：
　　1.磁頭－盤片組件（Head Disk Assembly），簡稱頭盤組件（HDA）；
　　2.印刷電路板組件（Printed Circuit Board Assembly），簡稱PCBA。
　　在HDA的腔體內，是硬盤的磁盤片，磁盤片的數據結構，依磁道從低到高，由下列五部分組成：
　　（1）MBR：主引導區記錄（Master Boot Record）
　　MBR位于硬盤的柱面0、磁頭0、扇區1的位置，也即俗稱的零磁道位置。它是由分區命令Fdisk產生的。MBR結束標志為55AA。用殺毒軟件KV300＋的F6功能即可查看，其默認畫面即為MBR。
　　（2）DBR：DOS啟動記錄（DOS Boot Record）
　　DBR位于硬盤的柱面0、磁頭1、扇區1的位置。它是由格式化命令Format產生的。DBR結束標志為55AA。在KV300＋的F6功能下，按F1，所顯示的畫面即為DBR信息。
　　（3）FAT：文件分配表（File Allocation Table）
　　FAT表位于柱面0、磁頭1、扇區2的位置。FAT表的大小由硬盤容量決定，硬盤容量愈大，FAT表相應愈大。
　　（4）DIR區：根目錄區（Directory）
　　DIR區是根目錄區的意思。當我們在DOS提示符下鍵入DIR并按回車鍵ENTER，顯示器上所顯示的內容即為該區內容。
　　（5）DATA區：數據區
　　DATA區負責硬盤中數據的存儲。當將數據復制到硬盤時，數據就存放在DATA區。
二、硬盤的工作模式
　　目前，增強型IDE（EIDE）硬盤的工作模式分為三種：NORMAL、LBA和LARGE模式。
　　NORMAL模式即普通模式。這是原有IDE方式。在此方式下對硬盤訪問時，BIOS和IDE控制器對參數不作任何轉換。此模式下支持的最大柱面數為 1024，最大磁頭數為16，最大扇區數為63，每扇區字節數為512。因此支持最大硬盤容量為：512×63×16×1024=528MB
　　 LBA（Logical Block Addressing）模式即邏輯塊地址模式。在LBA模式下，設置的柱面、磁頭、扇區等參數并不是實際的物理參數。在訪問硬盤時，由IDE控制器把由柱面、磁頭、扇區等參數確定的邏輯地址轉換為實際硬盤的物理地址。在LBA模式下，可設置的最大磁頭數為255，其余參數與普通模式相同。由此可計算出可訪問的硬盤容量為：512×63×255×1024=8.4G
　　LARGE模式即大模式。當硬盤的柱面超過1024而又不為LBA支持時，可采用此種模式。LARGE模式采用的方法為把柱面數除以2，把磁頭數乘以2，即使柱面數減少，但總容量不變。相反的轉換過程由BIOS的INT 13H完成，以便取得正確的硬盤地址。LARGE模式支持最大硬盤容量為：512×63×32×512=1GB
　　現在的高容量硬盤都是設置成LBA，其他兩種已經很少用了。
三、硬盤的啟動
　　硬盤的啟動過程如下：
　　第一步　BIOS測試硬盤。
　　第二步　加載硬盤啟動程序，確認硬盤分配表。
　　第三步　加載DOS啟動程序，確認BIOS參數區。
　　第四步　加載IO.SYS、MSDOS.SYS啟動文件。
　　第五步　加載CONFIG.SYS文件。
　　第六步　加載COMMAND.COM系統文件。
　　第七步　加載AUTOEXEC.BAT批處理文件。
排除實例
　　要排除硬盤故障，當然要有適當的工具。以下是筆者常用的工具，僅供各位朋友參考。
　　軟盤一張（1.44MB、3.5英寸）、DOS6.22系統盤、Win98啟動盤、Win95（OSR2）啟動盤、MAXTOR的Lformat.exe低級格式化軟件、KV300＋殺毒盤。
　　硬盤故障大致可分為硬故障和軟故障兩大類
　　硬故障即PCBA板損壞、盤片劃傷、磁頭音圈電機損壞等。由于硬故障維修要求的基本知識及維修條件較高，本文在此不作介紹。
　　軟故障即硬盤片數據結構由于某種原因，比如說病毒導致硬盤數據結構混亂甚至不可被識別而形成的故障。一般來說，主板BIOS硬盤自動檢測（IDE HDD AUTO DETECTION）功能能夠檢測到硬盤參數時，均為軟故障。
　　硬盤軟故障可按如下步驟排除：
　　第一步　檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設置硬盤。
　　第二步　用相應操作系統的啟動盤啟動計算機。
　　第三步　檢查硬盤標記55AA是否正常；活動分區標志80是否正常。以國產著名殺毒軟件KV300＋為例，可用其F6功能查看，用F10功能自動修復。或用Fdisk／MBR格式重建分區表。
　　第四步　用殺毒盤（如KV300＋）查、殺病毒。注意：如用KV300＋查、殺病毒，應先用KV300／K格式清殺引導區病毒，再用KV300格式清殺病毒。
　　第五步　如果硬盤無法啟動，可用系統盤傳送系統。命令格式為：SYS　C:回車。
　　第六步　運行Scandisk命令以檢查并修復FAT表或DIR區的錯誤。
　　第七步　如果軟件運行出錯，可重新安裝操作系統及應用程序。
　　第八步　如果軟件運行依舊出錯，可對硬盤重新分區、高級格式化，并重新安裝操作系統及應用程序。必要時可對硬盤低級格式化。
　　下面介紹一下MAXTOR的低級格式化程序Lformat.exe的用法：
　　在軟盤上運行低級格式化程序，其命令格式為：
　　Lformat　回車
　　進入低級格式化程序主界面。主界面三個選項如下：
　　SELECT DEVICE
　　LOW LEVEL CURRENT DEVICE
　　EXIT
　　第一項為選擇驅動器。編號為0、1、2、3，分別代表主板所能掛接的四個硬盤。當只有一個硬盤時，選0即可。第二項為低級格式化。當選中該項時，程序會提示是否按LBA模式低格，此時，可按具體情況選Y或N。大多數情況下選Y即可。之后，會提示硬盤上數據會全部丟失，問是否繼續，此時鍵入Y即開始低級格式化硬盤。完成后，選第三項退出。
　　下面介紹一些本人在工作中積累的一些軟故障排除實例，供大家參考。
例一、故障現象
　　富士通1.2GB硬盤，硬盤參數可檢測到，但啟動時系統提示HD硬盤錯。
分析及解決：
　　用軟盤啟動系統，用KV300＋清殺病毒，系統提示無硬盤。懷疑硬盤標記55AA被破壞，用KV300＋的F10功能自動修復。硬盤工作正常。
例二、故障現象
　　富士通1.2GB硬盤，硬盤參數可檢測到，但啟動后用DIR顯示僅540MB。
　　分析及解決：
　　開機，進入BIOS設置畫面。自動檢測硬盤，為LBA模式下1.2GB硬盤，參數正常。用Fdisk重新分區、高級格式化，依然只有540MB容量。后用戶稱曾用一塊486主板低級格式化該硬盤。考慮該486主板可能僅支持540MB硬盤，故在低級格式化該硬盤時，把1.2GB硬盤強制成540MB硬盤。用低級格式化程序Lformat低級格式化，重新分區、高級格式化，硬盤容量恢復為1.2GB。
例三、故障現象
　　昆騰2.1GB硬盤，硬盤參數可檢測，Win97系統，啟動時只有一個光標。
　　分析及解決：
　　考慮主板BIOS能夠檢測到硬盤參數，按軟故障步驟處理，當用KV300＋殺毒盤殺毒時，發現TPVO／3783病毒，并成功殺死該病毒。重新啟動機器，系統恢復正常。
例四、故障現象
　　希捷3.2GB硬盤，硬盤參數可檢測，Win97系統，啟動時只有一個光標。
　　分析及解決：
　　用殺毒盤殺毒，無病毒。考慮操作系統為Win97，用Dir／A格式查看隱含文件，發現有JO.SYS文件。我們知道：當在Win97啟動時，按F8鍵并選擇原有DOS模式時，可在硬盤根目錄下產生JO.SYS文件。但不幸的是，Win97并不支持雙引導。當進入原有DOS模式后，一旦再次啟動，就無法正常引導Win97。找到故障點后，用Win97啟動盤啟動計算機，重新傳送系統，機器恢復正常。
例五、故障現象
　　昆騰2.1GB硬盤，硬盤參數可檢測，但啟動時，系統提示：Missing Operating system。
　　分析及解決：
　　該系統提示意為：DOS被破壞。其錯誤原因為DOS引導記錄壞或讀寫電路壞。考慮該計算機操作系統為UNIX，故進主板BIOS設置，發現硬盤工作模式為LBA方式。而UNIX操作系統要求硬盤工作模式為NORMAL方式。重設硬盤工作模式，系統正常。
　　同時，我將列出硬盤啟動出錯信息、含義及原因一覽^39030401a^表，以方便讀者查閱。
　　一般情況下，只要主板能夠檢測到硬盤參數，就有很大希望修復硬盤。當然，任何硬件的嚴重損壞，如PCBA板損壞或磁盤介質嚴重劃傷，均不是可用軟件來修復的。前文提到的分區命令Fdisk及高級格式化命令Format的用法，請參閱有關書籍。