華為AI音箱連不上Wi-Fi或路由器，配網(wǎng)失敗怎么辦？

請(qǐng)確保滿足以下條件后，重新為音箱配網(wǎng)：

手機(jī)和音箱連接至同一個(gè) WLAN 網(wǎng)絡(luò)。即：智慧生活 App 界面出現(xiàn) WLAN 名稱和密碼時(shí)，根據(jù)界面提示正確填充。

手機(jī)藍(lán)牙已開(kāi)啟，并保證音箱已進(jìn)入等待配網(wǎng)狀態(tài)。

音箱與路由器之間不隔墻，路由器或熱點(diǎn)在音箱 3-5m 范圍內(nèi)。

請(qǐng)使用 2.4G/5G WLAN 或手機(jī)熱點(diǎn)，勿使用公司、酒店、機(jī)場(chǎng)、校園、商場(chǎng)等有認(rèn)證流程的 WLAN。

確保 WLAN/熱點(diǎn)的名稱、密碼正確，建議將名稱、密碼修改為英文字母+數(shù)字的形式。若忘記當(dāng)前密碼，請(qǐng)查詢后重試。確認(rèn)正確后若仍顯示輸入錯(cuò)誤，建議將路由器或熱點(diǎn)重啟，再次為音箱配網(wǎng)。

請(qǐng)檢查路由器或熱點(diǎn)是否設(shè)置了黑名單、可連設(shè)備數(shù)是否達(dá)到上限，若有上述情況，請(qǐng)將網(wǎng)絡(luò)接入，關(guān)閉黑名單或刪除部分聯(lián)網(wǎng)設(shè)備后，重啟光貓、路由器或熱點(diǎn)。

若以上條件均符合，但音箱仍然連不上網(wǎng)，請(qǐng)嘗試以下方法：

方法一：將音箱斷電后再上電。

方法二：將音箱恢復(fù)出廠設(shè)置，再重新配網(wǎng)。

方法三：清除 App 緩存或者卸載 App 后重新安裝。

以華為手機(jī)為例：打開(kāi)手機(jī)設(shè)置界面，點(diǎn)擊應(yīng)用 > 應(yīng)用管理 > 智慧生活 > 存儲(chǔ)，點(diǎn)擊刪除數(shù)據(jù)、清空緩存。