在使用ping命令判斷網絡故障的時候：ping顯示一般故障，不知道是什么原因引起的，下面就以多年的電腦、網絡相關維護經驗，給大家總結一下，常見的ping一般故障原因。

疑問解答：

常見原因：

1、操作系統安裝了第三方殺毒或電腦防火墻打開不正確的設置導致。

2、操作系統TCP/IP協議棧損壞，例如注冊表損壞。

3、組策略中設置了錯誤的IP安全策略。

4、服務器上啟用了路由和遠程訪問功能，但配置未合理調整。

解決方法：

1、檢查第三方殺毒軟件

如果安裝了第三方殺毒或安全防護軟件，請嘗試卸載第三方軟件或者關閉電腦防火墻試試。

2、檢查網卡配置信息

使用：ipconfig /all 或 route print命令檢查IP配置是否正確，查看路由配置是否存在問題。如果發現問題，可以嘗試使用重置TCP/IP協議棧的方式解決。

還可以嘗試：ping 127.0.0.1 本地環回地址，看是否是通的。

3、查看是否設置IP安全策略 登錄的windows實例，選擇開始>運行，執行secpol.msc命令，打開本地安全設置界面。 單擊IP 安全策略，在本地計算機，右鍵單擊safe，再單擊屬性，在safe 屬性界面查看規則。可以看到IP安全策略是指派狀態，并且規則是先pass（放行），然后deny（拒絕）。如果對這個策略不熟悉，可能存在配置錯誤的情況。

右鍵單擊safe，再單擊不指派即可。

依次選擇開始>管理工具>路由和遠程訪問，禁用本地路由和遠程訪問，或者在所有任務中單擊停止。

依次選擇開始>運行，執行services.msc命令，打開服務窗口，在列表中找到“Routing and Remote Accesss”服務，確認該服務處于禁用狀態。

4、若是局域網下有多臺電腦或網絡設備，看看其他的是否正常，若正常說明是是本機故障，在實在沒法解決的情況下，就只能嘗試重裝系統了。