惱人的接觸不良
公司售樓處和中心機房是通過單模光纜連接的，中心機房核心交換機是北電的Passport 8606交換機，售樓處接入層交換機是北電的BayStack425型交換機，售樓系統(tǒng)服務(wù)器是HP370，放在中心機房接在8606交換機上，客戶端電腦通過IE瀏覽器訪問售樓系統(tǒng)進行售樓操作。
一天售樓處的所有電腦在使用售樓系統(tǒng)時，出現(xiàn)首頁能打開且輸入用戶和密碼也能登錄系統(tǒng)，但是進一步操作時網(wǎng)頁顯示緩慢，或者出現(xiàn)“該頁無法顯示”的提示，再多刷新幾次頁面又緩慢顯示出來，嚴(yán)重影響了正常工作。
筆者首先懷疑服務(wù)器有問題，重新啟動服務(wù)器后測試故障依舊。接著中心機房和售樓處電腦相互直接ping測試都能ping通，且未發(fā)現(xiàn)丟包現(xiàn)象，然后我筆者在中心機房這邊的工作站直接訪問和操作售樓系統(tǒng)，一切正常，說明售樓服務(wù)器和中心機房的網(wǎng)絡(luò)都沒有問題。難道是售樓處那邊的網(wǎng)絡(luò)有問題？試著重啟售樓處的交換機后測試，故障仍然存在。
難道是售樓處的所有電腦都中病毒了嗎？筆者再帶一臺筆記本電腦到售樓處測試，還是出現(xiàn)同樣的故障。在試著向售樓服務(wù)器ping 65500大包時，終于發(fā)現(xiàn)了問題—ping大包時時通時不通，丟包嚴(yán)重，丟失率為40%。又從售樓服務(wù)器向售樓處電腦ping 65500大包，丟包也一樣嚴(yán)重，但售樓處電腦相互之間ping 65500大包未出現(xiàn)丟包，Average值為13ms，說明售樓處交換機沒有問題。至此筆者判斷問題肯定是光纖跳線或者是兩辦公樓連接的光纜出現(xiàn)問題引起的。首先檢查售樓處交換機上的光纖跳線，發(fā)現(xiàn)有一條光纖跳線接頭與光纖模塊的插口較松動，感覺沒有插緊。再用手一按才卡緊光纖接頭，接下來測試，故障消失。
通過這次故障解決，希望大家在遇到網(wǎng)絡(luò)故障時，不要單憑簡單的能ping通就判斷網(wǎng)絡(luò)是正常的，還應(yīng)發(fā)最大的包測試，才能下最終的結(jié)論。
此故障產(chǎn)生的原因是：因為光纖傳輸數(shù)據(jù)使用的是光信號，而光纖跳線接頭與光纖模塊未完全接觸好，造成光信號接收不好，因而衰減特別歷害，造成丟包嚴(yán)重，最終導(dǎo)致了客戶端訪問售樓系統(tǒng)有問題。