1、萬象管理軟件出現(xiàn)Winlogon.exe應(yīng)用程序錯(cuò)誤提示

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧機(jī)器使用的Windows 2000 Pro操作系統(tǒng)，安裝萬象妙管家876版管理軟件，今天突然無法進(jìn)入系統(tǒng)，并且出現(xiàn)顯示萬象管家：Winlogon.exe應(yīng)用程序錯(cuò)誤提示。該機(jī)器，昨天還可以正常使用，今天卻突然出現(xiàn)這種情況。將萬象秒管家，卸載后重新安裝，仍舊是這個(gè)提示。

故障解析：在Windows 2000操作系統(tǒng)中，Winlogon.exe是網(wǎng)絡(luò)登錄程序。我們的機(jī)器在安裝了萬象管理軟件后，所有的客戶機(jī)都在萬象管理軟件服務(wù)端的控制下使用，如果我們無法正常登錄到計(jì)費(fèi)軟件的服務(wù)端，我們是無法使用該機(jī)器的任何資源。那么，故障的解決方法已經(jīng)非常明顯了，首先檢查一下網(wǎng)線是不是通的。特別是網(wǎng)卡，如果接觸不良的話，也會出現(xiàn)此故障。因?yàn)樵摍C(jī)器原來沒有出現(xiàn)此故障，可能是網(wǎng)卡的接觸不良，將機(jī)器打開，重新安裝一下網(wǎng)卡，結(jié)果故障解除。

故障點(diǎn)評：我們只要充分了解了Winlogon.exe的作用，那么解決故障可以輕松搞定了。對于我們搞網(wǎng)吧維護(hù)的，學(xué)東西，一定要細(xì)致，不要做到一知半解。同時(shí)，這個(gè)問題，在萬象的官方站點(diǎn)也有解決辦法的。這個(gè)故障解決時(shí)，維護(hù)人員卻把問題想得復(fù)雜化了，結(jié)果解決時(shí)走了一個(gè)彎路。

2、清除IE瀏覽器分級審查密碼

故障表現(xiàn)：為了保護(hù)網(wǎng)吧收銀機(jī)的安全，限制收銀員在上班期間，查看一些不安全的網(wǎng)站。技術(shù)員對網(wǎng)吧的收銀機(jī)的IE瀏覽器，使用分級審查進(jìn)行了限制。由于業(yè)務(wù)需要，需要在IE審查中，添加新的訪問站點(diǎn)，可是我們長期沒有使用IE分級審查密碼，結(jié)果忘記了密碼。重新安裝了IE后，仍舊無法去除分級審查密碼。

故障解析：我們重新安裝了IE瀏覽器后，發(fā)現(xiàn)仍舊無法去除分級審查的密碼。由此我們可以知道，IE分級審查的密碼，應(yīng)該是保存到注冊表中的。運(yùn)行注冊表編輯器，查找HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows
\CurrentVersion\Policies\Ratings鍵值。當(dāng)打開該鍵值后，在Ratings文件夾后會看到在右面的窗口中有key鍵值，直接在這個(gè)鍵上點(diǎn)右鍵，之后選刪除，然后關(guān)閉注冊表編輯器重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可清除分級審查的密碼了。

故障點(diǎn)評：在Windows 系列的操作系統(tǒng)中，一些密碼的設(shè)置，都可以在注冊表中找到。因此，遇到密碼遺忘時(shí)，可以通過清空注冊表的鍵值來完成。要想準(zhǔn)備的查找該鍵值，只能靠翔實(shí)的資料。

3、電腦一加電，自動(dòng)開機(jī)

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧里的電腦，當(dāng)電源插座一加電時(shí)，電腦自動(dòng)啟動(dòng)。網(wǎng)吧晚上結(jié)束營業(yè)后，老板要求將所有的電源關(guān)閉。第二天早晨開始營業(yè)時(shí)，當(dāng)把所有的空氣開關(guān)都通電時(shí)，網(wǎng)吧所有的電腦都自動(dòng)開機(jī)，我們不得將所有的電腦執(zhí)行一下軟關(guān)機(jī)才可以。曾經(jīng)嘗試換過電腦的電源，結(jié)果故障依舊。將電腦的電源拆下來，用萬能表測試，結(jié)果電源一切指標(biāo)都正常。

故障解析：這個(gè)故障應(yīng)該是BIOS設(shè)置不當(dāng)造成的。開機(jī)按Del進(jìn)入BIOS設(shè)置，進(jìn)入“Integrate Peripherals”，然后選擇其中的“Powron After PW-Fail”并回車將該項(xiàng)設(shè)為“Off”保存設(shè)置即可。重新將電腦的電源斷開，重新加電，發(fā)現(xiàn)故障解決。

故障點(diǎn)評：這一個(gè)故障，曾經(jīng)困惑了不少人，其實(shí)仔細(xì)閱讀一下主板說明書中的BIOS設(shè)置說明，可以發(fā)現(xiàn)這是由于BIOS設(shè)置不當(dāng)造成的。加電自動(dòng)開機(jī)這一設(shè)置，可以在服務(wù)器的BIOS中設(shè)置為可用，當(dāng)機(jī)房由于特殊原因掉電時(shí)，當(dāng)重新加電時(shí)，機(jī)器會自動(dòng)啟動(dòng)并進(jìn)入操作系統(tǒng)，省去了我們?nèi)ラ_電源的麻煩。不過，這一項(xiàng)目對于網(wǎng)吧的客戶機(jī)來說，有百害而無一利。

4、安裝操作系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)USB鍵盤無法使用

故障表現(xiàn)：前一段時(shí)間，由于我的PS/2接口的鍵盤損壞，更換了一USB接口的鍵盤。昨天機(jī)器被病毒感染，操作系統(tǒng)使用了很長時(shí)間，效果也不是太好了，準(zhǔn)確重新安裝一下系統(tǒng)。打開機(jī)器，進(jìn)入BIOS設(shè)置，將電腦的啟動(dòng)順序設(shè)置為從光驅(qū)啟動(dòng)。重新啟動(dòng)電腦，當(dāng)出現(xiàn)Press any key Boot from CDROM……….的提示時(shí)，按鍵盤沒有任何反應(yīng)。

故障解析：我們的電腦默認(rèn)是使用PS/2接口的鍵盤，這種接口在使用時(shí)是不需要在BIOS中進(jìn)行任何設(shè)置的，況且不需要驅(qū)動(dòng)程序的支持。當(dāng)我們使用USB接口的鍵盤時(shí)，在對機(jī)器進(jìn)行BIOS設(shè)置時(shí)，鍵盤有效，而當(dāng)我們進(jìn)入光驅(qū)引導(dǎo)界面時(shí)，鍵盤沒有任何反應(yīng)，表明鍵盤在機(jī)器自檢后沒有被硬件系統(tǒng)識別。我們可以進(jìn)入BIOS，仔細(xì)檢查一下相應(yīng)的設(shè)置，發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)關(guān)于USB鍵盤鼠標(biāo)設(shè)置的設(shè)置項(xiàng)，USB Keyboard/Mouse Support選項(xiàng)，默認(rèn)的狀態(tài)是Disable，我們將其選項(xiàng)設(shè)置為Enable。重新啟動(dòng)電腦后，發(fā)現(xiàn)故障解決。

故障點(diǎn)評：從這例故障中，可以看到，USB的鍵盤設(shè)備在設(shè)置BIOS時(shí)有效。由于我們在BIOS中沒有啟用對USB鍵盤鼠標(biāo)設(shè)備的支持，系統(tǒng)自檢結(jié)束后，USB鍵盤鼠標(biāo)將會失效。我們只有在BIOS中啟用對USB鍵盤鼠標(biāo)設(shè)備的支持后，系統(tǒng)才能檢測到USB設(shè)備的存在，這樣USB設(shè)備才能正常工作。在這種情況下，我們不要把簡單的事情復(fù)雜化，USB鍵盤正常使用中，而在重新安裝新操作系統(tǒng)，由光驅(qū)引導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)無法正常使用，只能證明是機(jī)器的設(shè)置問題，而不是硬件本身的質(zhì)量問題。

5、打開存放MP3歌曲的文件夾速度特別慢

故障表現(xiàn)：我的機(jī)器配置是賽揚(yáng)2.0CPU，256MB內(nèi)存，80G硬盤，使用的是Windows XP專業(yè)版操作系統(tǒng)。由于網(wǎng)吧的客戶喜歡聽MP3歌曲，我下載了兩千多首MP3歌曲，放在了Music文件夾中，可是當(dāng)我打開這個(gè)文件夾時(shí)，電腦速度就很慢，好像死機(jī)一樣。

故障解析：由于Music文件夾中，存放了兩千多首MP3歌曲，當(dāng)打開該文件夾時(shí)出現(xiàn)假死機(jī)的現(xiàn)象，估計(jì)是Windows XP系統(tǒng)的多媒體文件預(yù)覽功能打開了。查找了一些工具選項(xiàng)，沒有看到哪里可以禁止多媒體文件預(yù)覽的功能。登錄微軟社區(qū)后，查找到了答案。Windows XP中視頻文件的預(yù)覽文件“shmedia.dll”起著決定性的作用，主要關(guān)閉該動(dòng)態(tài)鏈接文件就可以了。在“開始→運(yùn)行”中輸入“regsvr32 /u shmedia.dll”回車，出現(xiàn)“shmedia.dll中的DllUnregisterServer成功”的對話框就說明成功禁止預(yù)覽功能了。如果想恢復(fù)它時(shí)，輸入“regsvr32 shmedia.dll”即可。

故障點(diǎn)評：我們在使用Windows XP操作系統(tǒng)時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)使用“縮略圖”的查看方式查看一些文件特別多的文件夾時(shí)，機(jī)器會出現(xiàn)假死機(jī)的現(xiàn)象。由此我們可以想到，當(dāng)打開Music這個(gè)文件夾出現(xiàn)假死機(jī)的現(xiàn)象，是由于使用預(yù)覽功能的原因。當(dāng)我們查找不到禁止的方法時(shí)，可以登錄http://winmag/forum/微軟社區(qū)查找答案。對于Windows 2000操作系統(tǒng)，要想禁止多媒體的預(yù)覽功能，請打開要禁止預(yù)覽的文件夾，右鍵單擊空白處，選擇“自定義文件夾”，會出現(xiàn)自定義文件夾向?qū)В�其中有一個(gè)“請選擇模板”項(xiàng)，選擇其中的“簡易”就可以禁止預(yù)覽了。

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