在安裝有Windows 2000以上版本的工作站系統(tǒng)中，只要本地網(wǎng)絡(luò)連接正常，那么在缺省狀態(tài)下我們就能從系統(tǒng)托盤區(qū)域處的本地連接圖標處看到具體的連接速度信息，相反我們也常常會通過觀察系統(tǒng)托盤區(qū)域處的本地連接圖標狀態(tài)信息，來判斷當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。

在實際訪問網(wǎng)絡(luò)的過程中，我們時常會遇到本地連接圖標上出現(xiàn)有黃色感嘆號標志的現(xiàn)象，同時還伴隨有本地?zé)o連接或本地連接受到限制的錯誤提示，那么為什么系統(tǒng)托盤區(qū)域處的本地連接圖標上會出現(xiàn)這種故障提示呢？

我們究竟該怎樣采取措施進行應(yīng)對，才能接除本地連接圖標上出現(xiàn)的無連接提示呢？現(xiàn)在本文就從實戰(zhàn)角度出發(fā)，來將具體的故障現(xiàn)象以及故障排除過程貢獻出來，供各位IT168的讀者參考！

故障現(xiàn)象

昨天下午筆者剛到單位、屁股還沒有坐熱，就接到隔壁處室人員的緊急求援，他們說準備到單位局域網(wǎng)服務(wù)器中下載一個電子表格以便急用，可是怎么連接也訪問不了局域網(wǎng)服務(wù)器中的內(nèi)容，在萬不得已的情況下他們趕來向筆者求援了。接到火速求救后，筆者三步并成兩步地迅速來到事故現(xiàn)場，仔細檢查了無法訪問局域網(wǎng)服務(wù)器的那臺工作站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該工作站系統(tǒng)托盤區(qū)域處的本地連接圖標上出現(xiàn)了黃色感嘆號標志，當(dāng)將鼠標移動到該本地連接圖標上時，系統(tǒng)彈出本地?zé)o連接或者本地連接受到限制之類的錯誤提示。

故障探究

考慮到單位局域網(wǎng)的工作站都是通過服務(wù)器自動分配地址方式獲得IP地址的，因此當(dāng)筆者看到本地?zé)o連接或者本地連接受到限制之類的錯誤提示時，條件反射地認為該故障肯定是由于工作站沒有及時從DHCP服務(wù)器中申請到IP地址造成的。為了檢驗該工作站是否獲得了IP地址，筆者在該工作站的系統(tǒng)桌面中單擊了“開始”按鈕，從彈出的“開始”菜單中執(zhí)行“運行”命令，打開系統(tǒng)的運行對話框，并在其中輸入了“cmd”字符串命令，單擊“確定”按鈕后，將系統(tǒng)界面切換到MS-DOS工作窗口；在該窗口的DOS命令行中，輸入字符串命令“ipconfig /all”，單擊回車鍵后，筆者從其后出現(xiàn)的結(jié)果信息中看到該工作站使用的IP地址為“169.254.0.8”（如圖1所示），從該結(jié)果我們不難看出本地工作站的確沒有從局域網(wǎng)DHCP服務(wù)器中獲得正確的IP地址，因為當(dāng)工作站連續(xù)幾次嘗試向DHCP服務(wù)器申請不到IP地址時，系統(tǒng)就會自動從169.254.0.1~169.254.255.254范圍內(nèi)為本地工作站分配一個IP地址。那究竟是什么原因?qū)е卤镜毓ぷ髡緹o法從DHCP服務(wù)器中獲得有效的IP地址呢？

會不會是連接到這臺工作站的網(wǎng)絡(luò)線纜有問題呢？為了驗證自己的猜想，筆者將連接到該臺工作站的網(wǎng)絡(luò)線纜拔下來并順勢插入到自己帶來的筆記本電腦中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)使用了靜態(tài)IP地址的筆記本電腦能夠正常訪問到局域網(wǎng)服務(wù)器中的資源，這表明連接這臺工作站的網(wǎng)絡(luò)線纜是正常的。接下來筆者懷疑是單位局域網(wǎng)中的DHCP服務(wù)器出了問題，于是根據(jù)這一思路，筆者以超級管理員身份登錄進了局域網(wǎng)服務(wù)器系統(tǒng)，并對其中的DHCP服務(wù)器設(shè)置進行了仔細查看，但并沒有找到任何值得懷疑的地方。

會不會是DHCP服務(wù)器中的地址租約期限到期，從而引起工作站無法從DHCP服務(wù)器中申請獲得IP地址呢？依照這一分析，筆者打開了DHCP服務(wù)器的控制臺窗口，并進入DHCP服務(wù)器的作用域?qū)傩栽O(shè)置界面，找到其中的“地址租約”設(shè)置選項，然后將無法申請到IP地址的目標工作站記錄從中刪除掉，再執(zhí)行一次刷新操作。接下來重新回到無法申請到IP地址的目標工作站系統(tǒng)中，并依次單擊“開始”/“運行”命令，在彈出的系統(tǒng)運行對話框中，輸入字符串命令“ipconfig /release”，單擊“確定”按鈕后，我們就能將該工作站占用的IP地址釋放出來；緊接著再在系統(tǒng)運行對話框中，執(zhí)行一下“ipconfig /renew”字符串命令，這樣的話本地工作站就能重新向局域網(wǎng)DHCP服務(wù)器申請IP地址了，可是筆者發(fā)現(xiàn)經(jīng)過上述努力，該故障工作站系統(tǒng)仍然彈出本地?zé)o連接或者本地連接受到限制之類的錯誤提示。

不過筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)在故障工作站中執(zhí)行“ipconfig /renew”字符串命令時，該工作站系統(tǒng)竟然出現(xiàn)了類似“RPC系統(tǒng)服務(wù)不能使用”的提示信息，難道本地?zé)o連接或者本地連接受到限制之類的錯誤是由RPC系統(tǒng)服務(wù)引起的？到了這個時候，筆者也是寧可信其有、也不信其無了，于是迅速用鼠標右鍵單擊了本地工作站系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“管理”命令，打開對應(yīng)工作站的計算機管理窗口；在該管理窗口的左側(cè)顯示區(qū)域，筆者用鼠標依次展開了“服務(wù)和應(yīng)用程序”/“服務(wù)”項目，在對應(yīng)“服務(wù)”項目的右側(cè)列表區(qū)域中，筆者找到了其中的“Remote Procedure Call (RPC)”，并用鼠標右鍵單擊了該服務(wù)選項，從隨后彈出的右鍵菜單中單擊“屬性”命令，打開系統(tǒng)服務(wù)屬性設(shè)置界面；在該界面的“常規(guī)”標簽頁面中，筆者果然看到了該服務(wù)在當(dāng)前時刻正處于停止運行狀態(tài)；于是筆者單擊了這里的“啟動”按鈕，并在“啟動類型”設(shè)置項處將該服務(wù)設(shè)置為“自動”，最后單擊“確定”按鈕。原以為這次一定能夠解決本地?zé)o連接或者本地連接受到限制之類的故障了，可是當(dāng)筆者嘗試重新連接局域網(wǎng)服務(wù)器時，系統(tǒng)仍然無法從DHCP服務(wù)器中獲得IP地址。

到了這里，筆者真不知道該如何往下排查了，會不會是故障工作站的網(wǎng)卡設(shè)備出現(xiàn)了問題？就在筆者準備退出系統(tǒng)服務(wù)列表窗口，關(guān)閉系統(tǒng)拔出網(wǎng)卡設(shè)備的時候，筆者偶然之間看到系統(tǒng)服務(wù)列表窗口中的“DHCP Client”服務(wù)也處于停止運行狀態(tài)，從這個服務(wù)的名稱來看，筆者認為很有可能是這種服務(wù)的意外停止導(dǎo)致了工作站無法從DHCP服務(wù)器中獲得IP地址。依照這個推斷，筆者迅速用鼠標雙擊系統(tǒng)服務(wù)列表窗口中的“DHCP Client”服務(wù)，在其后彈出的服務(wù)屬性設(shè)置界面中（如圖2所示），單擊“啟動”按鈕，先將“DHCP Client”服務(wù)重新啟用起來，然后將該服務(wù)的啟動類型設(shè)置為“自動”，以便確保該服務(wù)日后能隨系統(tǒng)一起啟動運行。重新啟用了“DHCP Client”服務(wù)后，筆者再次打開了故障工作站的系統(tǒng)運行對話框，并在其中重新運行了“ipconfig /renew”字符串命令；嘿，這一次工作站竟然能夠從DHCP服務(wù)器中獲得IP地址了，當(dāng)筆者再次嘗試訪問局域網(wǎng)服務(wù)器中的資源時，該工作站系統(tǒng)再也沒有出現(xiàn)無法連接的故障提示，而且在該工作站系統(tǒng)的托盤區(qū)域處筆者發(fā)現(xiàn)本地連接圖標上的黃色感嘆號也消失了，當(dāng)筆者將鼠標移動到本地連接圖標上時，本地?zé)o連接或者本地連接受到限制之類的錯誤提示也沒有了，這說明上面提到的故障現(xiàn)象已經(jīng)被順利地解除了。

故障總結(jié)

雖然上面的故障已經(jīng)被順利解決了，但筆者對上面的故障產(chǎn)生原因仍然感到納悶，在默認狀態(tài)下工作站系統(tǒng)往往會自動啟用“Remote Procedure Call (RPC)”服務(wù)和“DHCP Client”服務(wù)的，為什么該故障工作站的這幾個系統(tǒng)服務(wù)都會停止運行呢？筆者起初還認為這是網(wǎng)絡(luò)病毒在“作祟”呢，后來隔壁的同事告訴筆者說，最近為了提高該工作站的運行速度，他從網(wǎng)上下載并安裝了超級兔子，并利用該應(yīng)用程序?qū)υ摴ぷ髡鞠到y(tǒng)進行了自動優(yōu)化；雖然通過優(yōu)化操作后，該工作站的運行速度比以前有了明顯改善，可是當(dāng)嘗試訪問局域網(wǎng)服務(wù)器中的資源時，就出現(xiàn)了上面的故障現(xiàn)象。很明顯，上面的故障現(xiàn)象是由于優(yōu)化軟件意外停止系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)引起的，所以我們?nèi)蘸笤趯�工作站系統(tǒng)進行優(yōu)化操作時，盡量少用自動優(yōu)化功能，以防止工作站系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的故障現(xiàn)象。

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