撥號上網是采用最多的一種上網方式，但是由于撥號上網涉及本機、MODEM、電話線路等多個環節，所以往往會出現一些特殊的故障，讓好多初涉網海的朋友不知所措。下面把撥號上網最常出現的兩種故障原因作一個分析，希望對大家有所幫助。

1、檢測用戶名和密碼后提示：“撥號網絡無法處理兼容的協議”后掉線

　　這種情況一般在是撥通特服號后，進行用戶名和密碼檢測時出現的。造成這種現象的原因是多方面的，首先應當先檢查通迅協議是否正確，撥號上網一般都采用PPP方式進行通信，即使用TCP/IP協議，在WIN95下，通過控制面板中的網絡選項，查看安裝的組件中是否存在“TCP/IP協議”如果沒有可通過“添加”按鈕，并按提示插入WIN95的安裝盤進行安裝即可。在這里需要注意的是有時沒有按提示插入安裝盤，雖然機器重啟后網絡組件中出現了“TCP/IP”協議，但是相應的文件并沒有被安裝，所以會出現撥號后連不上服務器的情況，在機器設置時一定要注意這個問題。

　　另外一種情況是用戶名及口令輸入錯誤導致撥號后斷線，這種情況不易被發現，必要時可重新輸入一次。

　　還有一種現象是在“調制解調器屬性”中將“僅以此速度連接”設為有效了，如果此項有效，而MODEM或線路無法達到這個速率，當然無法建立連接。

2、瀏覽過程中經常掉線

　　上網過程中線路經常突然中斷，是撥號上網最常出現也是最難解決的問題。究其原因，主要是通信線路質量不好或是線路突然受到干擾所致，比如市內中繼線或進戶線屏蔽不好等原因都會使電話線路質量下降。另外，用于上網的線路不宜安裝分機，雙機分流會使信號下降，并且摘下分機會使上網通信立即中斷，嚴重時就會導致掉線，只要解決了上述問題，一般就可避免掉線現象。

　　另外如果你的調制解調器具有33.6Kbps以上的傳輸速率，可在其屬性設置中將其“最高速度”適當下調速度上限，以犧牲速率來保障線路穩定。