網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷，這些情況都是很多使用ADSL上網(wǎng)的人會(huì)遇到的麻煩�？墒钱�(dāng)仔細(xì)檢查ADSL MODEM的狀態(tài)時(shí)，又會(huì)發(fā)現(xiàn)撥號(hào)登錄已經(jīng)成功。那么問(wèn)題究竟出在哪里？ADSL用戶(hù)該如何排查呢？
線路不穩(wěn)定
如果住所離電信局太遠(yuǎn)（5公里以上）可以向電信部門(mén)申報(bào)。確保線路連接正確（不同的話(huà)音分離器的連接方法有所不同，請(qǐng)務(wù)必按照說(shuō)明書(shū)指引正確連接）。同時(shí)確保線路通訊質(zhì)量良好沒(méi)有被干擾，沒(méi)有連接其它會(huì)造成線路干擾的設(shè)備，例如電話(huà)分機(jī)，傳真機(jī)等。并檢查接線盒和水晶頭有沒(méi)有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標(biāo)準(zhǔn)電話(huà)線，如果是符ITU國(guó)際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的三類(lèi)、五類(lèi)或超五類(lèi)雙絞線更好。電話(huà)線入戶(hù)后就分開(kāi)走。一線走電話(huà)、一線走電腦。如果居住的房間都希望安裝電話(huà)分機(jī)，最好選用質(zhì)量好的分線盒。PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。（上圖是最普遍的連接方法）
注意：手機(jī)一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼娛謾C(jī)會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。
網(wǎng)卡選購(gòu)有學(xué)問(wèn)
檢查您的網(wǎng)卡，如果是ISA網(wǎng)卡最好能換成PCI的，并且選擇質(zhì)量好的網(wǎng)卡，太便宜的網(wǎng)卡可能是造成問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)住?0M或10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡都可。另外，雙網(wǎng)卡引起沖突同樣值得關(guān)注，這時(shí)，應(yīng)當(dāng)拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測(cè)試，如果故障恢復(fù)正常，檢查兩塊網(wǎng)卡有沒(méi)有沖突 。
ADSL Modem或者網(wǎng)卡設(shè)置有誤
最常見(jiàn)的是設(shè)置錯(cuò)了ADSL Modem的IP地址，或是錯(cuò)誤設(shè)置了DNS服務(wù)器。因?yàn)閷?duì)于ADSL虛擬撥號(hào)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是不需要設(shè)定IP地址的，自動(dòng)分配即可。TCP/IP網(wǎng)關(guān)一般也不需要設(shè)置。另外如果設(shè)定DNS一定要設(shè)置正確，如果操作系統(tǒng)是Windows 9x，在DOS窗口下鍵入Winipcfg獲取DNS地址，在Windows 2000/XP下鍵入ipconfig /renew，或詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)。
另外，TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)的情況，例如沒(méi)有更改過(guò)設(shè)置，一直可以正常瀏覽，突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP 協(xié)議。
ADSL Modem同步異常
檢查一下自己的電話(huà)線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話(huà)線出現(xiàn)了問(wèn)題。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。如果確定是分離器沒(méi)有問(wèn)題，要保證分離器與ADSL Modem的連線不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng)，太長(zhǎng)的話(huà)同步很困難。如果排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問(wèn)題。
操作系統(tǒng)有缺陷
有的操作系統(tǒng)可能對(duì)ADSL的相關(guān)組件存在兼容性問(wèn)題，以Windows 98為例，它的網(wǎng)絡(luò)組件存在重大缺陷，連網(wǎng)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的斷流問(wèn)題。遇到這種情況最好的解決方法是給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，你可以直接連接到微軟的官方網(wǎng)站，選擇系統(tǒng)搜索到的補(bǔ)丁下載。待補(bǔ)丁安裝完成后，再安裝虛擬撥號(hào)軟件打補(bǔ)丁解決。
主要補(bǔ)丁有：Windows 98 SE版的補(bǔ)丁、Windows 98 撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)1.3升級(jí)1.4補(bǔ)丁、Windows 95當(dāng)時(shí)用WinPoET,RasPPPoE這類(lèi)依靠操作系統(tǒng)的撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)工作的軟件請(qǐng)首先安裝“微軟撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)1.3”方能正常工作、微軟撥號(hào)網(wǎng)絡(luò) MSDUN1.4。
撥號(hào)軟件互擾
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號(hào)和專(zhuān)線接入兩種，現(xiàn)在個(gè)人用戶(hù)的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太網(wǎng)上的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議）虛擬撥號(hào)軟件都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多方在不同操作系統(tǒng)的測(cè)試，如果使用的操作系統(tǒng)是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號(hào)軟件，斷流現(xiàn)象較少，穩(wěn)定性也相對(duì)提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號(hào)軟件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比較常用的一款，EnterNet 300適用于Windows 9x；EnterNet 500適用于Windows 2000/XP。當(dāng)你用一個(gè)PPPOE撥號(hào)軟件有問(wèn)題時(shí)，不妨卸載這個(gè)軟件后換用一個(gè)其它的PPPOE撥號(hào)軟件，請(qǐng)務(wù)必注意不要同時(shí)裝多個(gè)PPPOE軟件，以免造成沖突。

其他軟件沖突
卸載有可能引起斷流的軟件，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)某些軟件例如QQ 2000b等，偶然會(huì)造成上網(wǎng)斷流，具體什么條件下會(huì)引發(fā)，尚要進(jìn)一步測(cè)試。不少網(wǎng)友卸載后就發(fā)現(xiàn)斷流問(wèn)題解決了，包括用普通Modem 163撥號(hào)上網(wǎng)的用戶(hù)也有用這種方法解決了斷流問(wèn)題的情況，筆者也收到朋友的郵件反映卸載QQ后斷流問(wèn)題解決，所以如果你有QQ，不妨先卸載你的OICQ，然后再上網(wǎng)試試。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)打開(kāi)某些軟件就有斷流現(xiàn)象，關(guān)閉該軟件就一切正常時(shí)，卸載該軟件試試。
病毒攻擊和防火墻軟件設(shè)置不當(dāng)
雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件也會(huì)有發(fā)生斷流現(xiàn)象。建議安裝“天網(wǎng)防火墻”或者“金山網(wǎng)鏢”網(wǎng)絡(luò)防火墻，它們都可以實(shí)時(shí)監(jiān)控你的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的通訊情況，并警告提示莫名的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)方式，有效降低受攻擊的危險(xiǎn)性。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發(fā)生斷流現(xiàn)象時(shí)就應(yīng)該檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運(yùn)行這類(lèi)軟件后，再上網(wǎng)測(cè)試，看速度是否恢復(fù)正常。