做網管的就會遭遇到網絡不通的問題，尤其是做為網吧的網管，一旦遇到網絡不通的情況，一邊要忍受網友的怨言，一邊還要背負網吧老板的責難。下面五步教您處理：

一、檢查

這里所說的檢查，是指檢查電纜線，也就是指計算機與網絡接口之間的電纜。

如果是小型的10/100網絡環境，只需檢查開路、短路和布線就可以了，如果是千兆以太網，則還需檢查電纜中是否存在串擾和阻抗故障。

二、確認

確認，也就是讓你確認是否連接到交換機。

一旦確認不是個別計算機造成的問題，你再將便攜式網絡工具連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路，接著再檢查端口配置，以確保端口可用且已按正確的虛擬局域網進行配置。

小編提示：

為了能獲得更準確的結果，你可以使用可支持10/100/Gig 連接的工具。

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三、申請

在“確認無誤”并建立鏈路后，用工具從服務器申請DHCP地址。應確保分配的地址與相應的子網相符；檢驗子網掩碼；確認默認網關和DNS服務器地址。

小編提示：

如果未能從服務器獲得響應，它應該可以通過分析廣播流量檢測出相應子網。通過從交換機獲得的Cisco發現協議（CDP）報告，檢查工具所連接的交換機端口，并確認子網配置。

四、Ping

Ping網絡上的設備。

獲取DHCP地址后，即可使用工具ping一臺局域網外的設備（推薦直接ping某網站主頁地址）。這步操作，可以幫助你確認DHCP指的定配置是否正確，以及網絡數據是否被正確地經由路由發送。

五、檢驗

檢驗，檢驗的是速度/雙工模式設置。

事實上，在做到第四步以后，如果網絡沒有通，你可以先想一想前面的四步操作是否有遺漏，如果沒有，請再考慮操作這一步。

鏈路性能故障，比如雙工模式不匹配、速度不匹配，以及靜態配置IP地址等，都只能進行在線檢測。因此，小編建議個為網管使用具有在線檢測功能的工具進行檢測。如果檢測到雙工模式不匹配，則確認計算機和交換機端口是否均已被設成自動協議。

一旦檢驗完所有這些參數之后，計算機與網絡之間的鏈路即可取消。如果故障仍然存在，則可能需要使用更加精密的網絡診斷工具。

對于本文所說的方法，比較適合網管經驗比較豐富的朋友，對于初當網管的朋友看著可能有些費解，甚至根本就是看不懂。等你工作時間長了之后，積累了一些經驗，也許你會明白。

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