云臺助手是一款蘇寧賣家經(jīng)營管理必備工具，這里帶給大家官方電腦版本，全新上線功能更加強大，直觀的界面便于商家處理各種問題，再也不用擔心商品發(fā)布一半無法保存了，再也不用打開N個頁面操作不便了。   

軟件功能：  

1.工作臺：展示經(jīng)營關鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價等；業(yè)務模塊，商品管理，交易管理，客戶服務，數(shù)據(jù)報表等操作入口；  

2.消息：及時獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；  

3.設置：APP常用設置，如問題反饋，重置手勢密碼等；  

4.商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；  

5.交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評價查詢，評價回復等相關功能；  

6.客服服務：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關功能；  

7.數(shù)據(jù)報表：實時直播，銷售總覽，流量相關，買家分布四個維度分析關鍵數(shù)據(jù)；  

8.在線客服：隨時隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營效率更多  

軟件特色：  

1.輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時跟蹤退款、投訴處理進展，及時響應顧客。  

2.經(jīng)營數(shù)據(jù)，實時掌握，實時刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢圖，按天、按周、按月分終端查看各指標數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域。  

3.訂單、評價，想看就看，隨時查看訂單狀態(tài)、買家評價，并回復買家評價。隨時管理商品信息，不受時間和空間的限制，隨時查看商品信息，并可以對商品進行上、下架。  

4.再也不用擔心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語回復顧客咨詢更快捷。