聊天寶客服聊天助手是一款讓客服少打字回復(fù)快的軟件，解決客服在工作中相同問題的重復(fù)回答，并且可以積累日常的話術(shù)，直接用于QQ，千牛等聊天軟件。感興趣的朋友快下載試試吧。

聊天寶客服聊天助手

官方簡(jiǎn)介

聊天寶客服聊天助手是一款智能客服工具。聊天寶客服聊天助手官方免費(fèi)版針對(duì)IM客服(QQ，TM，旺旺)日常工作中，回復(fù)量大，重復(fù)的特點(diǎn)，提供了基于知識(shí)庫(kù)的快速選擇答案的功能。幫助客服高效方便地處理日常工作中的瑣碎事項(xiàng)，提高工作效率。

軟件功能

一、快捷回復(fù)功能

根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，聊天寶客服聊天助手官方免費(fèi)版可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識(shí)庫(kù)的形式整理到聊天寶軟件中。規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問題，同時(shí)回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。

二、便捷的備注功能

聊天寶可以把客戶交代的事項(xiàng)，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來。客戶交代的事情不易忘記，如：服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來，做業(yè)務(wù)有積累。

軟件特色

客戶管理，在客服工作的同時(shí)，可以把客戶的基本信息登記到客戶管理系統(tǒng)中，比如聯(lián)系人，公司，電話，簡(jiǎn)介。

同時(shí)，還提供了備注的功能，可以把聊天過程中客戶交代的事項(xiàng)，或者備注信息，登記到客戶管理系統(tǒng)中方便后續(xù)的客戶的，跟進(jìn)。