智兔申通客服軟件是一款快遞訂單管理軟件，方便用戶對訂單進(jìn)行管理，獲取客戶溝通信息，對七天內(nèi)待處理、處理中、處理完總結(jié)，采用圖表展現(xiàn)出來，及時回復(fù)客戶信息。

軟件特色

　　智兔申通客服軟件，是為方便申通網(wǎng)點優(yōu)化客服服務(wù)，提升工作效率，減少人員投入，減少工作成本的一款智能快遞客服協(xié)助軟件。本軟件直接與申通官方進(jìn)行對接，對網(wǎng)點客戶的日常工作進(jìn)行優(yōu)化分析，減少每天重復(fù)的工作量，能夠自動獲取群內(nèi)客戶消息，自動處理任務(wù)，自動回復(fù)任務(wù)處理情況。

　　對于網(wǎng)點經(jīng)營日常接收到的問題件信息，能夠精準(zhǔn)定位到群，定位到客戶，自動反饋至商戶群中。

　　同時，軟件還集成了網(wǎng)點經(jīng)營篩單功能，能夠精準(zhǔn)掃描遺失，延誤的快遞單號，快捷高效，省時省心。