海政釘是海南省大數據管理局建設的海南政務協同辦公平臺，海政釘本地化部署于海南省政務云，整合接入政務服務和政府管理應用系統，實現全省各級政府工作部門、相關公務機構組織在線，提供統一入口、統一界面、統一標準、統一溝通、統一安全的能力支撐。

軟件特色

　　更安全

　　數據專有化，通訊錄、消息、文件等數據均存儲在政務釘釘私有云；

　　運營專有化，平臺由專屬團隊運維，全程操作留痕，確保安全合規 ；

　　采用國密算法端到端加密，確保政務工作信息不外流。

　　更專業

　　業務應用集約管理，為不同公職人員構建*小單元；

　　內部業務流程再造，實現數據與業務的融 “匯”貫通；

　　前線業務快速搭建，使前線業務更加靈動、敏捷。

　　更開放

　　面向政務釘釘應用開發者提供專屬開放平臺；

　　開發、安全、運維標準通過平臺統一賦能；

　　數據與平臺能力全面開放給政務應用開發者。

常見問題

　　海政釘常見問題

　　1、蘋果手機用戶安裝海政釘的時候，忘記Apple ID的密碼怎么找回？

　　第一步：前往蘋果手機的“設置”。

　　第二步：輕點“[您的姓名]”>“密碼與安全性”>“更改密碼”。

　　第三步：如果您已登錄到 iCloud 并啟用了密碼，則系統將提示您輸入設備的密碼。

　　第四步：按照屏幕上顯示的步驟來更新密碼。

　　2、安卓手機用戶安裝前提示各類授權，會不會影響我正常使用手機？

　　海政釘按照*小授權原則，僅需要用戶對基本權限進行設置，*大程度保護用戶隱私，目前聲明的授權項少于一般移動辦公軟件。

　　3、蘋果手機用戶下載時提示：“您已經兌換過此優惠”，不知如何操作？

　　進入蘋果手機App Store，在已購項目中找到“海政釘”重新下載即可。

　　4、蘋果手機用戶下載時兌換碼沒有自動填寫，怎么辦？

　　在下載頁面將兌換碼再復制一下，回到頁面在“手動輸入您的代碼處”填寫后進行兌換。

　　5、如何激活海政釘賬號？

　　打開客戶端，進入【新賬號激活】頁面，輸入“您的賬號+姓名”或“您的手機號+姓名”進行激活，設置登錄密碼后，就可以通過“賬號+密碼”或“手機號+密碼”兩種方式登錄海政釘。

　　6、激活海政釘賬號時為什么提示“賬號名或姓名錯誤”？

　　情況1：請檢查您輸入的賬號/手機號和姓名是否正確，是否輸入的有空格等內容；

　　情況2：如上述輸入都正確無誤，需要您的管理員檢查是否給您創建賬號，您的姓名和手機號是否正確；

　　情況3：如以上兩種方式均核實無誤后，依然提示“賬號名或姓名錯誤”，則需檢查您下載的客戶端是否為海政釘而不是政務釘釘。

　　7、蘋果手機點擊下載鏈接出現白屏怎么辦？

　　情況1：請優先使用釘釘或safari瀏覽器點擊下載鏈接；

　　情況2：請先嘗試關機重啟和殺掉進程后重進；

　　情況3：如上述操作都無法解決請聯系技術支持獲取兌換碼直接在AppStore中兌換下載。

　　8、蘋果手機下載海政釘APP提示“無法驗證您的身份證號”怎么辦？

　　情況1：檢查您手機app store里面的個人信息：身份證號、姓名、手機號是否正確；

　　情況2：檢查您手機的App ID 中的國家與地區是不是國外的，如果是國外的切換到國內；

　　情況3：如果以上均不行，可以找另外一個人的身份證號進行驗證。

　　9、蘋果手機Apple ID密碼忘記怎么找回？

　　第一步：設置--您的姓名--密碼與安全性--更改密碼；

　　第二步：查找我的IPHONE--輸入賬號--點擊忘記密碼--即可更改；

　　10、電腦端安裝時提示“管理員授權”，點擊確定，一直重復安裝無法完成安裝流程該怎么辦？

　　安裝過程中更換安裝路徑即可。

　　11、手機端下載海政釘客戶端的時候驗證碼收不到怎么辦？

　　第一步：請先檢查手機短信是否可以正常接收；

　　第二步：多次嘗試獲取驗證碼后還是無法接收，可以重新點擊下載鏈接后再次嘗試；

　　如上述操作都無法解決請聯系技術支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載。

　　12、蘋果手機下載海政釘客戶端界面報錯，提示無法連接App Store怎么辦？

　　第一步：確認手機網絡是否能正常訪問；

　　第二步：App Store-設置-退出Apple ID后重新登錄嘗試；

　　第三步：進行系統升級到iOS14以上系統，如若無法升級系統，請使用兌換碼兌換的方式進行下載；

　　如上述操作都無法解決請聯系技術支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載。

　　13、蘋果手機下載海政釘過程中提示恢復“iTunes Store”？

　　點擊【在App Store中顯示】先進行安裝iTunes Store后再次進行嘗試安裝

　　如上述操作都無法解決請聯系技術支持獲取兌換碼直接在App Store中兌換下載

　　若以上內容任未解決您的問題，請各位管理員聯系海政釘技術支持，我們將*時間進行響應解決