![]() 小誠微信客服系統是款高效、智能的CRM管理工具,為客服人群提供了人性化的工作必備功能,例如:機器人自動回復、自動批量群發、聊天記錄保存等,聊天過程全程監控,遇到問題可請求協助,確保帶給客戶最良好的服務。 小誠微信客服系統功能微信多開批量管理 微信多開,快捷回復,便捷化分類管理好友。 聊天記錄保存 防止客服對客戶的信息丟失,可以把聊天記錄保存到本地或者上傳到云端服務器。 機器人自動回復 通過大規模知識處理、自然語義理解等技術,模擬人類回答與發問方式,支持模糊及精確話語回復。 敏感關鍵詞過濾 基于中文信息處理技術和多模式匹配技術,結合機器學習方法訓練得到的詞表,能夠有效地識別敏感詞,進而識別有害文字。 客戶CRM信息記錄 利用互聯網信息技術來協調銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務。 批量建群 根據標簽或者分組,一鍵建立目標群,方便客戶的管理及后期維護。 自動批量群發 對通訊錄內好友地毯式營銷,幫助服務類企業精準營銷;一鍵微信好友群發功能。 客戶微信好友標簽 對微信內的好友進行分類,能快速對客戶進行畫像描述,達到精準營銷目的。 客服監控管理 全程監控聊天記錄,客戶在聊天中發紅包、微信轉賬、重點關鍵詞監控、客戶聊天內容風控等。 訂單管理系統 商品售后的訂單管理,一站式解決商品、物流、財務等信息問題。 請求協助 協辦功能可以將員工微信端的任意客戶分配到任意人進行協助跟進,達到協同辦公的目的。 提醒功能 客戶端小秘書功能將自動提醒銷售員在約定時間做什么事情,不再因為忙碌或遺忘而流失客戶。 小誠微信客服系統安裝1.到本站下載安裝小誠微信客服系統,打開安裝程序,勾選接受協議,點擊下一步 ![]() 2.仔細閱讀以下信息,點擊下一步 ![]() 3.點擊瀏覽選擇安裝位置 ![]() 4.勾選創建桌面圖標,點擊下一步 ![]() 5.稍等片刻 ![]() 6.再次閱讀提示 ![]() 7.最后點擊完成即可,軟件安裝完畢 ![]() 只要有網絡,無論對方在天涯海角,或是雙方隔得多遠都沒有距離。 |