諾諾助手諾諾助手

諾諾助手軟件功能

一站式快捷服務入口：辦稅索引、故障申報、服務記錄、自助繳費;

遠程桌面協(xié)助、截圖、文件傳輸、串口抖動;

諾諾助手軟件特色

1、在線服務

包括服務排隊(有按服務單位和服務產(chǎn)品兩種排隊方式)、即時交流、文件傳輸、遠程協(xié)助等。

2、故障申報

3、服務記錄

上門服務在線跟蹤、歷史服務記錄查詢

4、日常應用

常用軟件的識別和拖放(防偽開票、企業(yè)管理軟件、網(wǎng)上認證等)，常用網(wǎng)址快捷導航

5、自助交費

目前支持自助交費的產(chǎn)品包括：防偽開票、企業(yè)管理軟件、網(wǎng)上認證以及遠程抄報。點擊諾諾助手面板底部交費圖標可進行服務在線支付

6、消息提醒

提醒的消息類型包括：服務到期提醒、賬戶變動提醒、新聞政策提醒等，點擊諾諾助手面板底部消息提醒圖標還可以查看提醒記錄

7、知識庫

提供財稅相關知識庫信息，點擊諾諾助手面板底部知識庫圖標即可查看

8、其他功能

如一鍵登錄諾諾服務平臺、密碼復位以及密碼修改

諾諾助手安裝步驟

1、在本站將諾諾助手下載下來，并解壓到當前文件夾中，點擊其中的NuoYan.exe應用程序，進入安裝向導界面，接著點擊自定義選項。

2、選擇軟件安裝位置界面，華軍小編建議用戶們安裝在D盤中，選擇好安裝位置點擊下一步。

3、諾諾助手安裝結束，點擊完成即可。

諾諾助手使用方法

1、諾諾助手登錄

【登錄賬號為企業(yè)稅號，登錄密碼默認zjaisino】【裝有開票軟件的電腦系統(tǒng)自動獲取登錄名稱和密碼，用戶點擊登錄按鈕即可】

兩種登錄方式：

①雙擊桌面諾諾助手快捷圖標進入登錄界面。

②諾諾服務平臺首頁，右側導航-在線服務-遠程服務，點擊遠程服務進入登錄界面。

2、功能使用

>>在線客服

選擇服務類型(如地稅)，點擊進入聊天會話窗口，可進行在線交流、文件傳輸、遠程協(xié)助。

①雙擊桌面諾諾助手快捷圖標進入登錄界面。

②諾諾服務平臺首頁，右側導航-在線服務-遠程服務，點擊遠程服務進入登錄界面。

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>>故障申報、服務記錄、日常應用

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>>自助交費、消息提醒、知識庫

①諾諾助手提供在線自助交費功能，點擊諾諾助手面板底部交費圖標可進行服務費在線支付;

②諾諾助手提供在線消息提醒功能，如服務到期提醒、賬戶變動提醒、新聞政策提醒等，點擊諾諾助手面板底部消息提醒圖標還可

查看提醒記錄;

③諾諾助手提供財稅相關知識庫信息，點擊諾諾助手面板底部知識庫圖標即可查看。

諾諾助手常見問題

問：諾諾助手登錄名稱和密碼是什么?

答：登錄名稱為貴公司稅號，密碼默認為zjaisino

如提示登錄失敗，請先確認稅號和密碼是否輸入正確，再確認是否提供過貴公司稅號，沒有的情況下用戶可通過諾諾助手客戶端登錄頁面頂部賬戶菜單注冊新的賬戶，注冊時請仔細選擇企業(yè)所屬區(qū)域，以便我們準確定位到當?shù)胤�務人員為您提供服務。

問：諾諾助手如何修改文件存儲路徑?

答：1、臨時路徑：文件傳輸接收時點擊允許接收右側的三角按鈕，選擇其他路徑即可自行選擇臨時的存儲路徑，見下圖所示：

2、默認文件存儲路徑設置：諾諾助手登錄界面上方的菜單欄-選項-系統(tǒng)設置可以進行默認文件存儲路徑設置，見下圖所示：

點擊選擇按鈕自行設置默認路徑后再點擊確定按鈕即可。

問：如何卸載諾諾助手?

答：方法一：安裝并打開電腦管家軟件，選擇進入軟件管理選項，點擊卸載選項，在列表中找到諾諾助手軟件，點擊卸載即可

方法二：安裝并打開360軟件管家，在卸載選項的列表中找到諾諾助手軟件，點擊卸載即可

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