幫我吧客服端是為管理軟件廠商、服務(wù)商提供安全便捷的遠程服務(wù)平臺，幫我吧服務(wù)端一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度,幫我吧服務(wù)端通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠程協(xié)助的時候，更安全;幫我吧服務(wù)端提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實現(xiàn)單次服務(wù)增值。

幫我吧客服端特色

　　1、快捷
　　采用先進的P2P技術(shù)、遠程速度大大提高、快速高效互聯(lián)。
　　2、高效
　　精心設(shè)計，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率。
　　3、專業(yè)
　　自動統(tǒng)計，簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類報表及統(tǒng)計分析，一應(yīng)俱全。
　　4、管理
　　精細化服務(wù)管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢。
　　5、開源
　　提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。
　　6、節(jié)流
　　提高客服工作效率，節(jié)約時間成本、變上門服務(wù)為遠程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制。

幫我吧客服端使用方法

　　輸入客服帳號及登錄密碼

　　輸入客戶ID，并點擊連接，以建立連接（客戶ID的獲取方式：客戶安裝完客戶端后，界面上會出現(xiàn)一個ID號，可以通過電話、郵件等方式，直接向客戶索要ID，通過ID進行連接。）

　　連接成功后，等待客戶"接受"遠程， 在客戶接受后，彈出客服對話窗口，點擊"遠程"按鈕

　　遠程協(xié)助結(jié)束后點擊"斷開"，結(jié)束遠程服務(wù)

　　填寫相關(guān)服務(wù)信息，同時客戶會對本次服務(wù)進行評價

　　完成遠程協(xié)助全部流程