軟件介紹騰訊EC系統是一款由騰訊公司研發的電話呼叫CRM系統軟件,我們不僅可以使用騰訊EC外呼系統來管理自己手上的所有客戶,和客戶們直接進行溝通。同時你還可以通過這款軟件來進行協同辦公,跟自己公司里的所有同事一起合作完成工作項目,提高工作效率。
軟件簡介騰訊EC外呼系統軟件是騰訊戰略投資的電話呼叫CRM系統,通信助手集客戶管理、H5微營銷、協同辦公、外勤管理、在線客服于一體,是移動互聯網時代電話呼叫中心營銷管理的領跑者,EC系統的強大功能占據電話銷售的重要位置。
騰訊EC系統軟件特色云呼叫中心.全功能CRM.服務工單大數管理.多渠道營銷 分散各處的客戶資料可統一導入EC客戶庫 借助智能管理系統構建詳細的客戶資料與畫像 包括溝通記錄、客戶階段、來源、分組、標簽等 實現客戶統一與精細化管理運營 騰訊EC統一管理電話、微信、手機、QQ中的客戶 借助智能化的銷售助手為不同的客戶 創建不同條件的銷售計劃和任務 當條件滿足時自動執行或提醒銷售跟進 全面提升銷售效率 智能大數據,過濾無效電話和風險客戶為銷售保駕護航 基于億級電話大數據 在電話撥打前,系統自動檢測風險 過濾接通意愿低、空號及風險號等無效電話 保障電話拓客安全、高效
騰訊EC系統功能介紹一、EC,移動互聯網bai思維 1、EC銷售:銷售自動化和du客戶關系管理系統 2、EC企信:基于微zhi信的企業dao溝通和協同系統 3、EC客服:支持多種溝通方式的客服系統 二、融合微信、QQ、電話、手機、Email,自動積累客戶 1、融合微信,幫助企業建立微門戶,網羅線上流量。 線下,企業建立微門戶,客戶只需要輕輕一掃,立即將企業門戶放入微信通訊錄中,并和企業建立聯系。 2、融合工作QQ,聚合QQ好友! EC自動分配工作QQ,用QQ接待或聯系客戶能積累QQ客戶,QQ號與聊天記錄自動存儲到企業客戶庫,工作QQ可管理去娛樂。 3、與電話連接,聚合來電和去電號碼! EC與辦公座機無縫連接,不論是客戶的來電還是主動呼出的電話,電腦都會自動抓取號碼并錄音,彈屏并備注客戶的電話號碼。 4、融合騰訊企業郵,聚合客戶Email! EC融合騰訊企業郵,登陸EC即登陸工作郵箱。收發郵件方便,同時自動聚合客戶Email與郵件內容到企業客戶庫。 5、與手機連接,聚合通訊錄好友! 使用EC手機客戶端,實現移動辦公,手機連接鍵盤收發短信方便,同時自動聚合手機號與短信內容到企業客戶庫。 三、智能跟單、全程客戶視圖,促進客戶轉化 1、統一管理客戶資源,一個客戶都不浪費! 統一存儲所有關系鏈客戶、QQ好友;存儲客戶聊天記錄、通話記錄、來往郵件;團隊之間客戶分配、數據共享。 2、制定跟進計劃,智能提醒與溝通方便,客戶不再被遺忘! 制定跟進計劃,靈活安排客戶的跟進時間、跟進方式,智能提醒重要事項,融合電話、QQ、Email、短信工具,與客戶溝通方便快捷。 3、自動保存溝通記錄,跟單全程視圖! 所有電話、QQ、Email、短信通信軌跡、往來內容都自動記錄和保存,全程客戶視圖,展現跟單全程。 四、管理簡單:自動記錄銷售過程與行為,輕松管理客戶、管理員工 1、分析客戶成熟度,掌控營銷! 記錄企業每一個客戶從來訪到簽約的變化趨勢,并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表,客戶發展趨勢一目了然。 2、分析員工行為,掌握員工績效,實現實時監控! 所有員工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通信軌跡、往來內容都自動記錄和保存,全程客戶視圖,展現跟單全程。
騰訊EC系統使用方法騰訊EC接收的文件保存路徑在哪? 第一步:進行客戶端登錄。
第二步:登錄成功后,主窗口左下角點三橫按鈕。
第三步:進入系統設置。
第四步:進入系統設置,可以看到接收文件的保存路徑,點擊打開文件夾。
第五步:所有接收到的文件都將在這里看到,可以進行使用。
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